测试指南和FAQ无法解决问题时，如何获取在线支持
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**反馈方式1：**通过DevEco Testing客户端的“设置”-“问题反馈”功能，提交测试服务名称、异常任务信息、问题描述和问题截图，并开启日志上传开关。

![](https://contentcenter-vali-drcn.dbankcdn.cn/pvt_2/DeveloperAlliance_scene_100_1/33/v3/awr-v7npTBy5FBikvEu-qA/zh-cn_image_0000002624638874.png?HW-CC-KV=V1&HW-CC-Date=20260709T134427Z&HW-CC-Expire=86400&HW-CC-Sign=27101D7CE3D4090392A3BDDFF82E218A942ECB9541EF4898908256FD363D8201 "点击放大")

**反馈方式2：**可通过[华为开发者联盟—在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)，提交测试服务名称+异常任务信息+问题描述+问题截图，并提交工具日志，待研发团队进一步分析后，给出答复。

Windows日志路径：C:\\Users\\用户名\\AppData\\Local\\DevEco Testing\\common\\modules\\launcher\\logs

Mac日志路径：/Users/用户名/Library/Application Support/DevEco Testing/common/modules/launcher/logs