# 签名时，提示"Failed to query agreement signing records"

**问题现象**

使用未实名认证的华为账号登录会导致签名错误。

**解决措施**

出现该问题的原因是签名过程中，DevEco Studio与查询协议的连接通道发生异常

请尝试以下两种方法解决此问题

方式一：该问题可能是由于DevEco Studio的HTTP代理问题引起的，请参考配置代理。

方式二：进行开发者实名认证，具体指导可以参考实名认证介绍。