# 设备管理获取模板数据提示网络异常，下载模拟器镜像提示网络异常

**问题现象**

*   **场景一**：设备管理获取模板数据失败，错误提示：“Network request failed. Verify your network connection and Emulator is available in your country/region.”
    
*   **场景二**：模拟器镜像下载失败，提示“The network or server is abnormal.”。
    
*   **场景三**：打开设备管理，界面显示为空，错误提示：“Network request failed. Verify your network connection and Emulator is available in your country/region.”
    

**解决措施**

1.  尝试清除本机DevEco Studio缓存文件后重启，缓存目录：
    
    Windows:C:\\Users\\xxx\\AppData\\Local\\Huawei\\DevEcoStudioX.X\\caches
    
    Mac：~/Library/Caches/Huawei/DevEcoStudioX.X/caches
    
2.  尝试修改本机网络环境后进行重试，例如：配置Proxy代理、连接手机热点、关闭VPN。
3.  请检测您的网络并确认您当前电脑环境或华为账号是否在模拟器支持的国家/地区内。