{
  "pt-br": {
    "shouldBlock": [
      [
        "rede-rio-quente",
        "Duvida",
        "O conteúdo oferece ajuda para tirar dúvidas sobre os resorts Rio Quente e Costa do Sauípe, além de fornecer informações e envio de orçamentos. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados até as 17h. É possível fazer reservas pelo site ou solicitar atendimento humano."
      ],
      [
        "dan-inn-anhanguera",
        "Olá, gostaria de mais informações do Nacional Inn Poços.",
        "Nacional Inn Poços oferece uma ótima piscina inclusa na diária. Para mais informações e orçamentos, aguarde um de nossos promotores te atender ou acesse nosso site. Se deseja fechar a reserva, aguarde que um de nossos promotores irá ajudá-lo."
      ],
      [
        "rede-beach-hotel",
        "Tentei ontem.. mas não fui atendida",
        "Desculpe pelo inconveniente. Por favor, tente novamente ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda."
      ],
      [
        "rede-aviva-whatsapp",
        "Bom dia, gostaria de tirar uma dúvida",
        "O conteúdo é uma mensagem de um assistente virtual de resorts no Brasil, disponível para ajudar com dúvidas, informações e reservas. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados até as 17h. O assistente está em processo de aprendizagem, mas aprende rápido. Para fazer uma reserva, pode ser feito pelo site ou aguardar o atendimento do assistente."
      ],
      [
        "rede-rio-quente",
        "Preciso saber se o hotel Giardino dispõe de cobertores para os hóspedes",
        "O conteúdo não menciona se o Hotel Giardino dispõe de cobertores para os hóspedes."
      ],
      [
        "parque-hot-park",
        "Será que alguém vai me atender",
        "O conteúdo é uma mensagem de atendimento ao cliente do Hot Park, com informações sobre horário de atendimento e opções de reserva. Não há menção direta à pergunta."
      ],
      [
        "dan-inn-anhanguera",
        "Esse valor é o total das 2 diárias? Inclui café da manhã?",
        "Sim, o valor inclui café da manhã e as comodidades e serviços inclusos na diária. Não há informação sobre o valor total das duas diárias."
      ],
      [
        "costa-do-sauipe-terra",
        "Oi, quero falar sobre o Costa do Sauípe",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas e informações sobre atividades e horários de atendimento do Costa do Sauípe. Para falar sobre o Costa do Sauípe, você pode solicitar atendimento humano ou fazer sua reserva através do site."
      ],
      [
        "alles-park",
        "Onde vejo sobre ingresso para aniversário e idoso?",
        "Você pode ver informações sobre ingresso para aniversário e idoso nos conteúdos fornecidos."
      ],
      [
        "parque-maeda",
        "Reveion",
        "O conteúdo fala sobre um evento de Reveillon que a pousada organiza para hóspedes e clientes que compram só a festa, com bebidas, comida, música ao vivo e queima de fogos."
      ],
      [
        "samoa-beach-resort",
        "Tem recreação, tem opção em incluir mais refeiçoes?",
        "Sim",
        " há recreação infantil das 10h às 22h e opções gastronômicas com serviço completo de alimentos e bebidas, incluindo restaurante à la carte e buffet de café da manhã. Não há informação sobre a possibilidade de incluir mais refeições."
      ],
      [
        "enjoy-solar-das-aguas-park-resort-estou-hospedado",
        "perdão, minha hospedagem só começa no próximo sábado",
        "As informações fornecidas não respondem à pergunta feita. Por favor, forneça uma pergunta relacionada ao conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "sim, voces tem em brasilia, não é mesmo?",
        "Temos diversos hotéis da bandeira Ramada, não entendi a qual você se refere, pode falar novamente?"
      ],
      [
        "rede-beach-hotel",
        "Havia mandando email sobre o depósito da minha reserva",
        "Olá! Infelizmente, não é possível saber se você mandou um e-mail sobre o depósito da sua reserva com base no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "inicial-sesc-iparana",
        "na sala do chale tem ar condicionado?",
        "Nao, a informação não foi fornecida no conteúdo."
      ],
      [
        "cassino-resort-nacional-inn",
        "Olá! Uma dúvida! Acabo de mudar pra poços. Existe alguma opção de Day use para moradores?",
        "Temos a disponibilidade para Day Use, para mais informações de termos e condições, digite 7."
      ],
      [
        "serhs-natal-grand-hotel-resort",
        "Tem programação de passeios?",
        "Não oferecemos serviço de passeios ou transfer, mas indicamos nossa parceria Luck Receptivo Natal. Para mais informações, acesse o link abaixo ou contate nossa central de reservas."
      ],
      [
        "gran-hotel-stella-maris",
        "Nao tem vista mar?",
        "Não há informação sobre vista para o mar no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "redepontes",
        "Queria saber s vocês tem auditório para eventos",
        "N/A (Não há menção sobre auditório na conversa)"
      ],
      [
        "porto-seguro-praia-resort",
        "Gostaria de tirar umas dúvidas",
        "Desculpe, não entendi a pergunta."
      ],
      [
        "hotel-royal-tulip-brasilia",
        "Golden",
        "A palavra-chave \"Golden\" não está presente no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "rio-quente-hitel-giardino",
        "Bom dia! Gostaria de confirmar minha reserva, valores e forma de pagamento, por gentileza!",
        "O conteúdo informa que o pagamento pode ser feito na hora da reserva, aceitando cartões de crédito com parcelamento em até 12x sem juros, pagamento em Pix e boleto. Para reservas utilizando depósito bancário, é necessário entrar em contato com a central de reservas. O early check-in está sujeito à disponibilidade e os valores devem ser consultados na recepção."
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "Estou tentando falar com o hotel Go Inn",
        "Temos diversos hotéis da bandeira Ramada, não entendi a qual você se refere, pode falar novamente?"
      ],
      [
        "rede-costa-do-sauipe",
        "Português por favor",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas de um assistente virtual de um resort, que está disponível para ajudar com dúvidas, fornecer informações e enviar orçamentos. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados até as 17h. É possível fazer reservas pelo site do resort. O assistente virtual está em processo de aprendizagem e pede paciência caso não entenda algumas perguntas. A mensagem é direcionada à Algar."
      ],
      [
        "alugue-temporada",
        "Cabana Ágata não tem disponibilidade?",
        "A informação sobre a disponibilidade da Cabana Ágata não foi fornecida."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "necesito opcion 5 personas adultas",
        "Para acomodar 5 adultos, não há opções disponíveis nas informações fornecidas. É necessário entrar em contato com a central de reservas para verificar a disponibilidade de acomodações maiores."
      ],
      [
        "hotel-dan-inn-pocos-de-caldas",
        "Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor.",
        "Para mais informações sobre pacotes e orçamentos, aguarde um dos nossos promotores irá te atender."
      ],
      [
        "ocean-palace-beach-resort",
        "Quero fazer uma cotação para 5 adultos e 2 crianças. Uma delas é um bebê atualmente de 10 meses. Ele paga?",
        "Uma criança até 12 anos no quarto duplo ou triplo não paga! Duas crianças até 12 anos é cobrado uma taxa que o próprio site calcula automaticamente. Além disso, disponibilizamos berços para nossos clientes que precisarem e temos uma Baby Copa para a preparação da refeição do bebê. Para o Day Use, o valor é de R$ 600,00 o adulto e R$ 300,00 a criança até 12 anos. Não há informação se o bebê paga."
      ],
      [
        "rede-rio-quente",
        "Muito bom dia",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas e informações sobre horário de atendimento e reservas nos resorts Rio Quente e Costa do Sauípe."
      ],
      [
        "monthez-hotel-e-eventos",
        "Ou mínimo duas?",
        "Nosso hotel tem quartos duplos, triplos e quádruplos, além de quartos conjugados. Crianças até 06 anos têm cortesia na hospedagem, quando acomodadas em cama extra ou berço. Crianças a partir de 07 anos já pagam o valor integral da hospedagem. Para mais informações, é necessário enviar a data de interesse, quantidade de pessoas por quarto e idade das crianças. Não há informações sobre um mínimo de duas diárias."
      ],
      [
        "rede-rio-quente",
        "Muito bom dia",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas e informações sobre horário de atendimento e reservas nos resorts Rio Quente e Costa do Sauípe."
      ],
      [
        "jurassic-land",
        "Sou professora de rede pública. Vcs realizam visitas pedagógicas?",
        "Infelizmente não temos informações sobre visitas pedagógicas. Para mais informações, entre em contato com nosso departamento administrativo."
      ],
      [
        "resort-la-torre",
        "Gostaria de uma informação, no site ao ver disponibilidade não aparece para o Natal deste ano. Teria disponibilidade?",
        "N/A (Não há informações sobre o Natal deste ano no conteúdo fornecido.)"
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "Gostaria de saber sobre o check out",
        "Desculpe, não há informações sobre o check-out no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "nacional-inn-euro-suit-campos",
        "Gostaria de saber se COUPLE SUPERIOR tem frigobar?",
        "Nao, a informação não está presente no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "hotel-golden-park-all-inclusive-pocos-de-caldas-premium",
        "Teria escada para chegar nesse apartamento?",
        "Não há informação sobre a presença ou ausência de escadas para chegar ao apartamento."
      ],
      [
        "concierge-canabravaresort",
        "Qual é a noite hoje no restaurante encontro das águas?",
        "Hoje é impossível saber qual é a noite temática no Restaurante Encontro das Águas, pois a informação não foi fornecida no texto."
      ],
      [
        "hosteldavilailhabela",
        "Hoje terá alguma atração por aí ?",
        "Hoje não há informação sobre atrações no Hostel da Vila."
      ],
      [
        "oceani-beach-park-hotel",
        "1 casal 1 adolescente 1 criança 7 anos",
        "No primeiro conteúdo, crianças com 1 ano e 11 meses até o final da viagem não pagam, viajando no colo dos pais. Crianças a partir de 2 anos completos durante a viagem pagam o valor do assento aéreo. No segundo conteúdo, crianças de 0 a 12 anos não pagam, desde que seja respeitado o limite de hóspedes de cada categoria de apartamento e que tenha, no mínimo, um adulto pagante. Naoentendi o que é perguntado."
      ],
      [
        "nacional-inn-ubatuba",
        "Tem elevador? Ou quarto no terreo",
        "O conteúdo não menciona se há elevador ou quartos no térreo."
      ],
      [
        "belas-aguas-maripora",
        "Tem contato de zap",
        "Nos conteúdos fornecidos há três diferentes números de WhatsApp: (11) 94204-7828, (11)97791-7174 e (11) 94204-7828."
      ],
      [
        "doral-guaruja",
        "o hotel possui elevador?",
        "Sim, o conteúdo não menciona, mas é comum que hotéis possuam elevadores e não há indicação contrária."
      ],
      [
        "hotel-astoria-copacabana",
        "O quarto casal standard tem banheiro nele",
        "O texto não menciona especificamente se o quarto casal standard tem banheiro nele."
      ],
      [
        "big-wheel-balneario-camburiu",
        "Mas eu preciso fazer algum cadastro ?",
        "Não é mencionado no conteúdo se é necessário fazer algum cadastro."
      ],
      [
        "fazenda-capoava",
        "Inseri porém ele informou que para consultar sobre o day use teria que ser pelo WhatsApp",
        "O conteúdo informa que o day use está sendo retomado aos poucos e que é necessário entrar em contato com a recepção para checar a disponibilidade, sugerindo que seja feito por telefone ou e-mail. Não há menção de que a consulta deva ser feita apenas pelo WhatsApp."
      ],
      [
        "thermas-resort-walter-world-all-inclusive",
        "Olá Pingo De Gente Fotografias agradece seu contato. Como podemos ajudar? Logo iremos te atender 😊 **Mensagens enviadas após as 18 horas serão respondidas no dia seguinte.",
        "O conteúdo não tem relação com a pergunta. Por favor, envie uma pergunta relacionada ao conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "viver-my-way",
        "Não abre nem no controle",
        "O conteúdo não tem relação com a pergunta. Por favor, faça uma nova pergunta relacionada ao conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Is there any rides that don't go upside down",
        "N/A (There is no information about rides that don't go upside down in the given content.)"
      ],
      [
        "it-solutions",
        "No that's everything thank you",
        "N/A"
      ],
      [
        "hotel-nacional-inn-campos-do-jordao",
        "Vamos chegar hoje mais tarde",
        "N/A (Não há pergunta sobre o conteúdo fornecido)"
      ],
      [
        "motel-faraos",
        "Tem alguma suíte com período de 12 horas para hoje durante o dia ?",
        "N/A (Não há menção sobre a disponibilidade de suítes com período de 12 horas durante o dia)"
      ],
      [
        "oscar-inn-resort",
        "Já cotei agora quero fechar",
        "Entendi. O conteúdo fala sobre os serviços inclusos na diária, créditos de fidelidade para reservas futuras e desconto para pagamento via depósito bancário. Para fechar a reserva, é necessário entrar em contato com a central de reservas ou enviar um e-mail para reservas2@oscarinn.com.br informando a forma de pagamento escolhida."
      ],
      [
        "hotel-fazenda-aguas-de-lindoia",
        "Minha mãe é cadeirante. Tem acessibilidade",
        "Sim, o conteúdo não menciona acessibilidade para cadeirantes."
      ],
      [
        "hotelgloria",
        "Boa noite. Amanhã haverá café colonial no cafehaus? A partir de qual horário ?",
        "N/A (Não há menção à data da pergunta ou ao café colonial do cafehaus)"
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "Desculpe",
        "Desculpe.\n\nSeja bem-vindo à Atlantica Hotels! Sou a Sarah, um atendente virtual 24h em processo de aprendizagem. Temos hotéis da bandeira Ramada, em que posso ajudar? 🧳💙"
      ],
      [
        "zoo-sp",
        "zoo safari",
        "O conteúdo menciona o Zoo Safári, mas não fornece informações específicas sobre ele."
      ],
      [
        "zoo-sp",
        "zoo safari",
        "O conteúdo fala sobre o Zoo SP e sua loja de souvenirs, atividades dos Aventureiros e dicas para aproveitar o passeio. Não há informações específicas sobre o Zoo Safari."
      ],
      [
        "costa-do-sauipe-terra",
        "oi, quero falar sobre o costa do sauipe",
        "Desculpe, não há uma pergunta clara na sua mensagem. Por favor, reformule sua pergunta."
      ],
      [
        "hotel-fazenda-rancho-dos-canarios",
        "e os pacotes sao incluidos oque?",
        "Os pacotes não foram mencionados no conteúdo."
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "blumenau",
        "Lamentavelmente, nao há informações sobre Blumenau no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "atlantica-hotels",
        "ola! boa tarde, gostaria de algumas informacoes a respeito do bela cintra stay ",
        "Lamentavelmente, o conteúdo não fornece informações sobre o Bela Cintra Stay."
      ],
      [
        "hotellecanton",
        "gostaria de verificar disponibilidade pra reserva no fim de semana de 21 a 23.07.2023.",
        "Ops, não estamos encontrando quartos para essa data, mas entre em contato com a nossa central de reservas para mais informações sobre disponibilidade. Ligue para (21) 3613-9500 ou mande mensagem pro nosso WhatsApp de reservas (21) 98879 5346."
      ],
      [
        "samoa-beach-resort",
        "o resorts nao e all inclusive",
        "O conteúdo não menciona se o resort é all inclusive ou não."
      ],
      [
        "redelaghetto",
        "ola! estou no site da laghetto e gostaria de informacoes",
        "Desculpe, mas não há uma pergunta clara na sua mensagem. O conteúdo fornecido é uma saudação e informações gerais sobre a Rede Laghetto, incluindo a política de alimentos e bebidas, taxas de turismo e medidas de prevenção em relação à COVID-19."
      ],
      [
        "zoo-sp",
        "isencoes",
        "Para saber sobre as isenções do Zoo SP, é possível clicar no botão indicado no conteúdo."
      ],
      [
        "hotel-fazenda-china-park",
        "valor dos pacotes",
        "Os valores dos pacotes não foram informados no conteúdo."
      ],
      [
        "canabravaresort",
        "boa tarde! interessado em passar uns dias no resort qual o valor.",
        "Desculpe, mas não há informações sobre valores no conteúdo fornecido."
      ],
      [
        "costa-do-sauipe-premium",
        "71 21048001",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas e informações sobre horário de atendimento e reservas em dois resorts. Para cotações de eventos, é necessário entrar em contato com o departamento comercial pelo e-mail ou telefone indicados. Para solicitar uma cotação, é preciso preencher um formulário. Naoentendi a relação com o número 71 21048001."
      ],
      [
        "rede-aviva-whatsapp",
        "por favor selecione seu idioma / please select your language *1* *-* portugues *2* *-* espanol *3* *-* english digite para voltar ao menu principal ou #voltar para voltar ao menu anterior. escriba #inicio para volver al menu principal o #voltar para volver al menu anterior. type #inicio to go back to the main menu or #voltar to go back to the previous menu.",
        "O conteúdo é uma mensagem de boas-vindas e informações sobre atendimento e pagamento em Rio Quente Resorts e Costa do Sauípe. Não há menção ao idioma."
      ],
      [
        "alles-park",
        "gostaria de saber quanto vai ficar o combo com kinderzone.. para pomerodense durante os dias do arraia alles park",
        "O conteúdo não fornece informações suficientes para responder à pergunta. Por favor, forneça mais informações."
      ],
      [
        "resort-la-torre",
        "gostaria de saber se vcs tem cerveja zero alcool",
        "O conteúdo menciona a cerveja sem álcool Brahma."
      ],
      [
        "resort-la-torre",
        "nao tem disponivel",
        "N/A (Não há pergunta em português)"
      ],
      [
        "zoo-sp",
        "onibus ponte orca",
        "O conteúdo menciona que na Ponte Orca do Terminal Jabaquara tem um ponto de vendas e um ônibus que leva e traz para o Zoo."
      ],
      [
        "hopi-hari",
        "acompanhante paga?",
        "O conteúdo não menciona se o acompanhante paga ou não."
      ]
    ],
    "shouldPass": [
      [
        "rede-beach-park-principal",
        "FESTA ANIVERDÁRIO",
        "O Beach Park possui o Projeto Parabéns para festa de aniversário com mais de 15 convidados, incluindo um lanche especial com torta. Há valores promocionais para grupos a partir de 20 pessoas. Para mais informações, entre em contato pelo telefone (85) 4012.3024 ou pelo Whatsapp (85) 9 8117-8461."
      ],
      [
        "porto-seguro-praia-resort",
        "Gostaria de saber sobre como funciona a política de cancelamento de uma reserva",
        "Para tarifas normais, é possível cancelar até 7 dias antes da entrada sem cobrança. Após essa data, será cobrada multa de 1 diária. Para tarifas promocionais não reembolsáveis, não é possível cancelar ou alterar. Em reservas antecipadas, se canceladas até 7 dias após a confirmação, o valor depositado será convertido em carta de crédito. Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de 7 dias, o valor não será devolvido. Para mais informações, entre em contato com reservas@pspresort.com.br."
      ],
      [
        "hotel-fazenda-sao-moritz",
        "gostaria de conhecer seus serviços",
        "Veja os serviços pagos à parte disponíveis: lavanderia, massagem, bar e restaurante com culinária brasileira, aberto para café da manhã, almoço e jantar. Para mais informações, entre em contato com a equipe pelo número (21) 99352-3051 ou pelo e-mail reservas@saomoritz.com.br."
      ],
      [
        "thermas-water-park",
        "Bom dia! Quais dias o parque está aberto para Day use?",
        "O parque aquático está aberto todos os finais de semana e em alguns dias da semana das 9h30 às 17h30. Para mais informações consulte o calendário de abertura e horários no link https://www.thermas.com.br/informacoes#parque e agende a sua visita!"
      ],
      [
        "serhs-natal-grand-hotel-resort",
        "Tem programação de passeios?",
        "Não oferecemos serviço de passeios ou transfer, mas indicamos nossa parceria Luck Receptivo Natal. Para mais informações, acesse o link a seguir: www.teste.com/info ou contate nossa central de reservas."
      ],
      [
        "arca-parque",
        "Espaço para festa",
        "O Arca Parque possui uma estrutura especial para receber eventos, desde quiosques com churrasqueira até um Rancho para eventos que comporta mais de 100 pessoas. Para mais informações sobre eventos, entre em contato com o setor de eventos no e-mail atendimento@arcaparque.com.br."
      ],
      [
        "leao-de-juda-charme-hotel",
        "ola! tenho interesse e queria mais informacoes, por favor.",
        "Para mais informações, envie um e-mail para contato@leaodejuda.com.br ou ligue para 16.3941-1606. Obrigado!"
      ],
      [
        "hopi-hari",
        "com quem posso falar sobre convite para excursao",
        "Entre em contato conosco pelo e-mail excursao@hopiharicorp.com.br para mais informações."
      ]
    ]
  },
  "en-us": {
    "shouldBlock": [
      [
        "teste-gupshup",
        "what's your dinner menu?",
        "Dinner is served from 7:30 pm to 11 pm and is included in the Vip Inclusive system, which offers snacks, alcoholic and non-alcoholic drinks, and national snacks at the resort's bars. However, the content does not provide specific information about the dinner menu."
      ],
      [
        "hotel-pontal-de-ubu",
        "Yes. English ou portugueis?",
        "Content: Our reception is open 24 hours. Here at Hotel Pontal de Ubu you will find the perfect spaces to hold your event! Choose one of the following options: \n\nAnswer: American English"
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "Over water",
        "The content provides information about different types of overwater villas and bungalows, but it does not answer a specific question about them."
      ],
      [
        "atelier-playa-mujeres",
        "Restaurant reservations",
        "Our restaurants have different opening times and in some cases, a reservation is required. Please contact us for more information."
      ],
      [
        "hotelalpestre",
        "alugar carro",
        "The hotel offers stroller rental for R$33 per day, but there is no information about car rental."
      ],
      [
        "finest-playa-mujeres",
        "would all four of us be able to stay in one room?",
        "The suites can be configured for 2 adults, 1 child, and 1 baby; 2 adults and 2 children; or 3 adults and 1 child. For more than 3 adults, it is recommended to reserve additional suites and request adjacent rooms. Therefore, it is not clear if all four people would be able to stay in one room."
      ],
      [
        "beach-palace",
        "do some of the restaurants require reservations?",
        "Some restaurants may require reservations, but the information about which ones and how to make them is not provided in the given content."
      ],
      [
        "the-garland-hotel-los-angeles",
        "Ho we are staying with you for 4 nights from the 9th August and wondered if you could suggest a great city tour we could do that includes the Hollywood Sign? We have a 13 year daughter who would like to see some of the major sites in LA thank you",
        "The content suggests various Hollywood activities and attractions near The Garland hotel, but there is no specific suggestion for a city tour that includes the Hollywood Sign."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-at-the-islands-of-loreto",
        "what Is the youngest age for the kids club",
        "The Kids Club is available for children and has special activities for them. The minimum age for the Kids Club is not specified in the given content."
      ],
      [
        "teste-hotel-hotel-nyx-cancun",
        "hello, how are you? do you have warm swimming pool and my children needs to pay",
        "Children from 0 to 5 years old do not pay, from 6 to 11 years old they pay the child rate (ask the reservation team for prices) and from 12 years old they pay as adults. There are two unheated outdoor swimming pools on the property, open daily from 8am to 8pm. The main pool is located in front of the beach and next to the Magic Bar, and the second pool offers a much quieter environment. The hotel also has hot tubs available. However, it is not mentioned if the swimming pool is warm or not."
      ],
      [
        "finest-punta-cana",
        "book offer",
        "To access our offers, click on the button below. There are two (2) booking options available: Flexible and Non-refundable. Both rates are all-inclusive and include 24-hour service, gourmet cuisine, unlimited alcoholic beverages, daily activities, and non-motorized water sports. Restaurants are open to guests and reservations are not required. Apply terms and conditions. Answer: book offer."
      ],
      [
        "excellence-oyster-bay",
        "I have family that will be staying at your resort. We want to book but have a 17 year old. Is there a sister hotel we can stay at and can we still visit family at your hotel?",
        "The Excellence Oyster Bay resort is for adults only, so guests must be over 18 years old. There is no information about a sister hotel or if minors can visit the resort."
      ],
      [
        "the-grand-at-moon-palace-cancun",
        "Is the water park",
        "The content describes the water park at Moon Palace The Grand-Cancun, which includes a lazy river, Flowrider® double wave simulator, slides, and Splash Zone."
      ],
      [
        "excellence-oyster-bay",
        "Yes, how can I modify a reservation I currently have?",
        "You can modify your reservation by visiting the website provided in the content or by contacting the concierge team, but modifications are subject to availability."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-cancun",
        "Hi I am planning a holiday in August with my family with kids nearly 7 year and 10year old. Before booking a holiday I just have a question do you have indian chef in your restaurant who can helpnus with indian vegetarian food for 10 nights as our dietary requirements in your all.inclusive package? Also do you have water park and kids club for kids too which is included in it.",
        "We do not have information about an Indian chef or Indian vegetarian food availability. We have a Kids' Club and recreational areas such as pools and a gym."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Height restrictions on junior jone",
        "Height restrictions for the Junior Zone attractions are not provided in the given content."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-at-the-islands-of-loreto",
        "And want to add on golf",
        "You can view golf rates and book Tee Times by clicking on the RESERVE TEE TIMES button. For more information, please contact our golf team at 613 134 1000 Ext. 4003 or by email at golf@danzantebaygolfcourse.com."
      ],
      [
        "moon-palace-cancun",
        "Special requests",
        "Moon Palace Cancun offers special amenities for birthdays and special menus for restrictive diets, gluten-free, lactose-free, vegetarian, and vegan options. Reservations are required for certain restaurants and room requests are subject to availability. Contact their vacation specialists for further information."
      ],
      [
        "recanto-cataratas-thermas-resort-convention",
        "Hola, pensamos ir en julio, esta habilitada la piscina interior? el agua es templada? Gracias",
        "The text states that there is an indoor heated pool called Bali Buddha with a depth of 1.40m and chlorine. However, it does not mention if it is currently available or the temperature of the water."
      ],
      [
        "trapp-family-lodge",
        "We are scheduled to check in tmrw. I was wondering how early can we check in and also, is there a washer drier on the premises",
        "You can check-in any time after 4:00 pm. There is no information about a washer/dryer on the premises."
      ],
      [
        "trapp-family-lodge",
        "Is this a. Automated response or a human that knows for sure?",
        "It is not specified in the content whether the response is automated or from a human."
      ],
      [
        "atkv-goudini-spa",
        "I want to know about goudini flats",
        "The content mentions self-catering units that are fully furnished and equipped with all the amenities you need for a comfortable stay, including a full kitchen, a lounge area, a private bathroom, bedroom with pillows & blankets, and a braai area with stunning views. There are also Rondavels, Badsberg Apartments, Tulbach apartments, Boland Houses, and Slanghoek Villas available. For more information on current deals, contact the team at 023 349 8100 or by email at goudini@atkv.org.za, or visit their website or Facebook page."
      ],
      [
        "ixchel-beach-hotel",
        "Flying into cun. What type of transfers do you have?",
        "The hotel offers transfer options from Cancun International Airport to Isla Mujeres. Contact them for more information and quotes."
      ],
      [
        "friendly-vallarta",
        "List of the show? Mexican special night?",
        "The content mentions a Christmas show during dinner, but does not provide a list of the show. It also mentions a rich dinner included in the reservation and exclusive rates for affiliated companies and travel agencies."
      ],
      [
        "hotel-fazenda-vale-da-mantiqueira",
        "13 anos",
        "Duas crianças de até 12 anos não pagam, mas para crianças maiores de 13 anos é cobrado o valor integral de um adulto. (Note: This is the answer to the question, not a translation of the content provided.)"
      ],
      [
        "sun-palace",
        "Not very up to date 2022?",
        "The content mentions reservations with a travel date between December 31, 2021 and February 28, 2022, and modifications penalty-free to a different date subject to availability, with travel to be completed by May 31, 2022, except for April 10-23, 2022."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "Junior ocean suite 8 nights in November",
        "The Junior Suite Ocean View has a maximum capacity of 4 guests and offers signature amenities such as a whirlpool tub, private balcony, liquor dispensers, daily refreshed mini bar with beer, soda and water, CHI bath amenities, a welcome bottle of Robert Mondavi wine, and much more. However, the content does not provide information about availability or pricing for November."
      ],
      [
        "izla-hotel",
        "How far is ferry from airport and does ur hotel provide transportation",
        "The hotel is located on Isla Mujeres, an island 30 minutes away from Cancun by ferry. The content suggests reserving transportation from the airport or taking a taxi to the ferry terminal. The hotel does not mention providing transportation."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-at-the-islands-of-loreto",
        "What age does the kids club start at",
        "The Kids Club is available for children and has special activities for them. However, the content does not specify the age at which children can participate."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "Do you accept Discover cards?",
        "Unfortunately, the content does not mention whether Discover cards are accepted or not."
      ],
      [
        "atelier-playa-mujeres",
        "Hello, I am planning on proposing while I am staying there and want to know if you guys can help me with it? I wanted to see if that is possible. Thanks - Omar",
        "We offer a romantic atmosphere for couples, but we do not have information if we can help with a proposal. Please contact our team at concierte.atpm@adh.com for more information."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "Paradise Island Resort & Spa is it you?",
        "Yes, the content is referring to Paradise Island Resort & Spa in the Maldives."
      ],
      [
        "teste-gupshup",
        "please, is there a pool at the hotel? and do you accept credit cards?",
        "Answer: There is a pool at the hotel. They offer beach service and laundry service. They have a third-party laundry service that can be requested through a form in the wardrobe. They provide bath towels and towels for external areas. All rooms have a safe without usage fee. It's not mentioned if they accept credit cards."
      ],
      [
        "teste-gupshup",
        "i'll go with my baby, and i'd like to know if there's a crib, or any other services that could help me",
        "There is no information about cribs or other services for babies in the provided content."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Hi there looking to come for the day tomorrow for a family of 5 please",
        "The maximum occupancy allowed is 5 people, including children. If you are trying to make a reservation online and there is no availability, please check that the minimum stay for the selected dates is correct. It is possible that in June and September we are asking for 5 nights and in July and August 7 nights. To know more about rates to access our facilities for a day, click on the following button."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "I am interested in stay at this resort",
        "Please email our wedding specialist at weddings@havenresorts.com with your complete request: Name, preferred dates, Wedding package, number of guests, and we will be happy to let you know about availability for your wedding date. For more information about our daily activities program, please send an email to concierge.hrc@havenresorts.com. If you are interested in staying at this resort, please visit their website or contact them directly."
      ],
      [
        "rede-costa-do-sauipe",
        "Então é automático e não preciso em me preocupar com o agendamento?",
        "Não é necessário reservar o serviço de praia, ele está incluído na tarifa. (Content)"
      ],
      [
        "dayrell-hotel-ixI",
        "em caso de cancelamento de reserva se necessário, qual o procedimento. Estou reservando porem posso ter que mudar.",
        "Cancelamento ou alteração de reservas feitas através do site Dayrell.com.br só serão aceitos por e-mail com 48 horas de antecedência do check-in. Para tarifas não-reembolsáveis, o valor total não será devolvido em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento. Para reservas feitas em outros sites, entre em contato com a respectiva empresa. (Content repeated)"
      ],
      [
        "it-solutions",
        "What age is junior zone for?",
        "The Junior Zone attractions are for little adventurers. There is no specific age range mentioned."
      ],
      [
        "finest-punta-cana",
        "what is the difference between excellence and finest club",
        "The content does not provide information about the difference between Excellence and Finest Club."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Quisera saber si ustedes tienen pases por un dia?",
        "The content states that they do not have a day pass service."
      ],
      [
        "native-manchester",
        "I need to book a room that allows a dog and is their a deposit?",
        "You can book a room that allows dogs at Native, with a maximum weight of 12 kg and a daily fee of £25 per pet. There is no information about a deposit, please contact the hotel for further information."
      ],
      [
        "hotel-hotel-nyx-cancun",
        "are their any other transportation from airport? i missed the date to schedule pick up for tomorrow",
        "You can hire a private transportation service with the hotel by sending an email to guestexperience@nyxhotels.com. Alternatively, there are car rental companies, taxis, and collective transport services available at the airport. Unfortunately, the content does not provide information on other transportation options if you missed scheduling a pick-up."
      ],
      [
        "teste-hard-rock-cafe-new-york",
        "is there a rooftop? and is it ok to to bring a 15 year old along?",
        "Yes, there is a rooftop called RT60 Rooftop Bar & Lounge. It is not specified if it is allowed to bring a 15-year-old along."
      ],
      [
        "finest-punta-cana",
        "i want to upgrade to a finest family suite private pool",
        "You can upgrade to a Finest Family Suite with a private pool. However, there is no information about the availability or cost of the upgrade."
      ],
      [
        "hopi-hari",
        "educador",
        "Edukadores da Diretoria Estadual de Ensino de São Paulo têm 50% de desconto na bilheteria do Hopi Hari apresentando o holerite. (Content 1)"
      ],
      [
        "hopi-hari",
        "educador",
        "Edukadores da Diretoria Estadual de Ensino de São Paulo têm 50% de desconto na bilheteria do Hopi Hari apresentando o holerite. (Content 1)"
      ],
      [
        "beach-palace",
        "Are there dress codes?",
        "Yes, there may be dress codes at the resort, but it is not mentioned in the given content."
      ],
      [
        "beloved-playa-mujeres",
        "membership",
        "The text mentions the \"Excellence Club\" and the \"Finest Club\", but it does not provide detailed information about membership."
      ],
      [
        "marival-emotions-resort-and-suites",
        "i thought you guys have transportation service",
        "Answer: The hotel in Nuevo Vallarta offers transportation services to and from the Puerto Vallarta International Airport for an extra fee and with prior reservation. More information can be found in the provided link."
      ],
      [
        "zoo-sp",
        "brasil e aonde ?",
        "O Brasil está localizado na América do Sul. (Note: This answer is not directly related to the given content, but it is the answer to the question asked.)"
      ],
      [
        "atkv-goudini-spa",
        "boland 8 sleeper house",
        "Boland Houses: Single and double story units available. Max occupancy for each unit type includes children. (no specific information about an 8 sleeper house)"
      ],
      [
        "moon-palace-cancun",
        "is there anything we don’t have access to if we are staying at moon palace cancun",
        "Moon Palace Cancun does not allow pets, but there is no mention of any other restrictions or limitations."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "i want 2 night sunset beach villa and 2 night water villa with whirpool",
        "The Sunset Beach Villa and Water Villa with Whirlpool are both available for booking, but the content does not provide information on availability or pricing. Please contact the hotel directly for more information."
      ],
      [
        "the-grand-at-moon-palace-cancun",
        "brands of beer",
        "You will find beer in the minibar, but the content does not specify the brands."
      ],
      [
        "hotelalpestre",
        "Durante as férias de julho vcs organizam atividades de lazer para as crianças?",
        "Sim, a recreação infantil tem programação diária com monitores durante as férias de julho, para crianças a partir de 5 anos. Menores podem participar acompanhados de um adulto. Além disso, há espaço Teen e playground. (Content 1)"
      ],
      [
        "clubmaces",
        "In englis",
        "Content: The animators speak Spanish and English and repeat everything in both languages during activities. Some also speak French and Italian. The prices are in euros and there is a 2% commission (minimum 2.50 euros) for cash or currency exchange. There are individual parasols in the Dragons splash pool and communal parasols in the other pools. There are no interconnecting rooms, but they try to put rooms as close as possible.\n\nQuestion: What kind of parasols are in the Dragons splash pool and in the other pools?\n\nAnswer: En la piscina de salpicaduras de Dragones hay sombrillas individuales. En las otras piscinas hay sombrillas comunitarias grandes, toldos o velas de viento."
      ],
      [
        "hotel-parque-das-fontes-Usd",
        "E o uísque?",
        "Servimos uísque e destilados, além de outras bebidas alcoólicas e não alcoólicas. (Content 1)"
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "Dress code?",
        "You can check the updated schedules of each restaurant, dress codes, and more useful information for your stay at the following link: https://qrco.de/bbqQp3. (Answer: Dress code information is available at the provided link.)"
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Do you have a price list for day passes for the gym . Thank you",
        "Yes, you can check all the information on the following link."
      ],
      [
        "villa-park-maldives",
        "Need a package for 2 persons",
        "The content offers wedding packages for couples, but for a package for 2 persons, please reach out to hello@villaresorts.com for more details."
      ],
      [
        "the-garland-hotel-los-angeles",
        "Is there public transportation that can take us to the beach from the hotel? What is the nearest beach?",
        "The nearest beaches to the hotel are Santa Monica and Venice Beach, both around 20-22 miles away and most easily accessible by car. There is a free trolley that can take guests to Universal Studios and CityWalk, and also drop them off at the Universal City metro station for easy access to Hollywood and Downtown LA. There is no mention of public transportation to the beach."
      ],
      [
        "garza-blanca-cancun",
        "Can we please book transportation from the airport to the hotel? We arrive on Monday, 26/6. ",
        "Yes, transportation service is available and can be requested when making the reservation or by contacting the Pre Arrival Concierges. Please note that the content does not specify the airport, so it is unclear if transportation is available from the airport to the hotel."
      ],
      [
        "hard-rock-cafe-new-york",
        "Hi Chris, I was wondering if you guys work with travel agents and offer commission?",
        "We do not have information on whether the hotel works with travel agents and offers commission."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "What is your cancellation policy and deposit requirements to secure a 1 week stay?",
        "Cancellation policies and deposit requirements are not specified for a 1 week stay. Please contact the hotel directly for more information."
      ],
      [
        "atelier-playa-mujeres",
        "Water sports",
        "The resort is sitting by the beach, which is suitable for water activities. However, there is no information about which water sports are available."
      ],
      [
        "hotel-casa-maya-cancun",
        "Me puede dar información de promociones",
        "Please call (998)-881-0500 for more information on seasonal rates and availability. You can also subscribe to our website for offers and discounts. For current special rates, please call 998 881 0500. Unfortunately, there is no information about promotions in the given content."
      ],
      [
        "azalea-hotels-residences-boracay",
        "May I ask if theres an available clothes iron that we can rent at the hotel?",
        "All rooms offer a free clothes iron for guests to use. There is no information about renting a clothes iron."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "activities",
        "We offer water sports such as snorkeling and jetsurfing. For more information on activities, please refer to our dedicated page or contact us directly."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "2 Nights Beach Pool Villa and 2 Nights Water Villa",
        "The resort offers a One-bedroom Ocean Suite with Pool, an Ocean Beach Pool Villa, a Water Villa with Whirlpool, a Sunset Beach Pool Villa, a Deluxe Beach Pool Villa, a Water Villa, a Two-bedroom Family Beach Villa, and a Beach Villa. However, there is no information about a package that includes 2 nights in a Beach Pool Villa and 2 nights in a Water Villa."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Hello, I would like to know if my wife has to pay for a ticket if she will not use any of the attractions",
        "Children aged 0-2 are free, but from 3 years old they will require a park ticket. It is not clear from the content whether the wife has to pay for a ticket if she will not use any of the attractions."
      ],
      [
        "comercial-asksuite",
        "Is your suite translated in different languages?",
        "The content mentions that their platform is trilingual, which means it is translated into three different languages."
      ],
      [
        "villa-park-maldives",
        "meal plan?",
        "The content describes the details of the all-inclusive meal plan, which includes breakfast, lunch, and dinner at the main restaurant, drinks, minibar refills, snacks, recreational activities, and discounts. Full board includes breakfast, lunch, and dinner at the main restaurant, but à la carte drinks are not included. Guests can email hello@villaresorts.com for more information or to request tailored meals."
      ],
      [
        "moon-palace-cancun",
        "These prices included flights also",
        "The content states that flights can be added to the booking at the time of booking, but it does not specify if the prices include flights."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Is there any rides that don't go upside down",
        "N/A (There is no information about rides that don't go upside down in the given content.)"
      ],
      [
        "finest-playa-mujeres",
        "We are planning a large group vacation. Can adults who are staying in the family area visit friends in the adult only area or is that off limits unless you stay there?",
        "Adults staying in the family area can visit friends in the adult-only area at Finest Playa Mujeres resort. There are no restrictions mentioned in the provided content."
      ],
      [
        "finest-playa-mujeres",
        "are the activities free",
        "The activities mentioned in the content are not free. They are available at an additional cost."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "We will arrive at noon; can we schedule spa appointments if our room isnt ready?",
        "You may arrive at the hotel at any time on your check-in date. If your room isn't ready, you can enjoy the resort until it is. However, it is not specified in the content whether you can schedule spa appointments before your room is ready."
      ],
      [
        "finest-playa-mujeres",
        "Inclusive meaning",
        "Inclusive meaning refers to the concept of including or encompassing everything or all aspects. In the context of the provided content, \"all-inclusive\" means that the booking price includes various amenities and services such as accommodation, gourmet cuisine, unlimited drinks, water activities, sports activities, lessons, games, live shows, and more, without the need to pay extra for them."
      ],
      [
        "hotel-eden-andalou",
        "Do we have to pay for pool towels?",
        "Yes, pool towels are available and there is no mention of any additional charge for them."
      ],
      [
        "the-garland-hotel-los-angeles",
        "metro stations",
        "The Universal City Metro Station is mentioned in the content."
      ],
      [
        "beach-palace",
        "size of deluxe lagoon room",
        "The size of the Superior Deluxe Lagoon View room is not mentioned in the provided content."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "A resort view room is what?",
        "A resort view room is not mentioned in the provided content."
      ],
      [
        "excellence-punta-cana",
        "I'm looking for the junior suite with private pool. It's our 40th anniversaru",
        "The content does not mention a junior suite with a private pool."
      ],
      [
        "excellence-oyster-bay",
        "What specials do you have",
        "We have various offers and promotions available, including wedding deals, Vacations by Excellence suite + flight packages, spa discounts, and seasonal deals. Please check the provided link for more information."
      ],
      [
        "excellence-playa-mujeres",
        "When you say for two (couple) is the all inclusive room package per person or per couple?",
        "The content does not provide information about whether the all-inclusive room package is per person or per couple."
      ],
      [
        "tesoro-los-cabos",
        "Comfortable beds",
        "The content does not mention anything specifically about the comfort of the beds."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "And carers",
        "The content mentions an \"Additional Needs & Carer Ticket\" which allows 1 guest with additional needs and 1 carer to enter the park and enjoy all the attractions."
      ],
      [
        "excellence-el-carmen",
        "Are electronic cigarettes allowed ?",
        "Electronic cigarettes are not mentioned in the provided content."
      ],
      [
        "moon-palace-cancun",
        "what property is that",
        "The property mentioned in the content is Moon Palace Cancun®."
      ],
      [
        "excellence-oyster-bay",
        "Is there a plunge pool in the excellence club oceanfront honeymoon suite? Or a jacuzzi for 2 ? Or just a big tub?",
        "The Excellence Club Ocean Front Honeymoon Suite includes a separate living room, Excellence Club amenities, and upgraded services, but the content does not specify whether it has a plunge pool, jacuzzi for 2, or just a big tub."
      ]
    ],
    "shouldPass": [
      [
        "hotel-flamingo-cancun-resort",
        "I can come whenever",
        "You can check-in at any time, as the reception is available 24 hours a day and there is no need to inform in advance. However, the check-in time is from 4 pm onwards."
      ],
      [
        "powerscourt-hotel",
        "Hello! Do I need to reserve family swim time at your hotel?",
        "Family swim times must be booked in advance of arrival, however there is no requirement to book swimming slots outside of family hours."
      ],
      [
        "teste-gupshup",
        "i would like to know the services you offer in your spa",
        "At Costão do Santinho Resort, you can find various massage, therapy, and hydrotherapy options with specialized professionals to make your stay even more relaxing. The SPA is an extra service available by appointment from Monday to Saturday from 8 am to 8 pm and Sunday from 10 am to 6 pm. They also offer a weekly package with a nutritionist, esthetician, and physical trainer to help you achieve your body goals. Contact the SPA reception for more information."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Hi Im just wondering if there is many rides pregnant lady can’t go on?",
        "At the entrance of each attraction, you will find specific information about restrictions. In general, pregnant women, people with heart problems and the elderly are not recommended to go on extreme rides."
      ],
      [
        "excellence-playa-mujeres",
        "I am flexible with dates",
        "There are two booking options available: Flexible and Non-refundable. The Flexible rate allows clients to make adjustments up to 24 hours prior to arrival."
      ],
      [
        "garza-blanca-los-cabos",
        "I have a reservation with you July23- July 28 and I just want to make sure that I have transportation to and from the airport when I arrive and depart",
        "Please contact our Pre Arrival Concierges to request transportation service for your reservation. They will provide you with information about the service."
      ],
      [
        "hotel-mousai",
        "dinner reservation",
        "To make a dinner reservation, guests can choose from the hotel's Italian, Asian, Japanese, or American and Mexican cuisine restaurants, which are open daily for dinner with an à la carte menu. However, there is no Kosher food available."
      ],
      [
        "hip-hotel",
        "We have. 2 year old and a 6 year old",
        "Children up to 11 years old pay as minors. The hotel has cribs for babies, which can be requested by email. Unfortunately, there is no pool, but guests can use the pool at the sister property Ana y Jose Hotel & SPA."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "Request for call",
        "If you are trying to book through our website and there's no availability, please call us at +960 334 4777 to verify."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-cancun",
        "I'd like to book transportation to the hotel from the airport and back.",
        "You can request transportation service when making your reservation or with the Pre Arrival Concierges. They will provide you with information about the service."
      ],
      [
        "beloved-playa-mujeres",
        "estaremos ahi el 13 de junio. hay trasporte desde el aeropuerto?",
        "To schedule or coordinate transportation service, you can send an email to transfers@seasonstours.com. The Cancun International Airport is 28.3 km away from the property, and there are no public buses that can approach the location. It is recommended to use the official transportation provider, Seasons Tours, by contacting transfers@seasonstours.com."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "can we get this at discounted price?",
        "There are no additional discounts."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "Dress code",
        "You can check the updated dress codes and more useful information for your stay at the following link: https://qrco.de/bbqQp3."
      ],
      [
        "excellence-el-carmen",
        "Hello. Im trying to confirm my seasons travel pick up today at PUJ airport at 12:50pm on flight 2641 on American Airlines for Damon Kimble and wife Crystal. Season has not confirmed they will be there for pickup after multiple emails. Please help",
        "Please contact transfers@seasonstours.com with your booking number and flight information to confirm your airport transfer."
      ],
      [
        "el-conquistador-resort",
        "For docking?",
        "The Marina accepts boats up to 50 feet and rates vary by night. For more information, contact MarinaOperations@ConquistadorResort.com or call 787-863-1000 ext. 7006."
      ],
      [
        "hotel-villas-flamingos",
        "Are there any promos or discount codes right now?",
        "No, there are no additional discounts or promo codes available at the moment."
      ],
      [
        "clubmaces",
        "Hi we have stayed with you before how do we get a discount code for rebooking",
        "Please contact us at booking@clubmac.es with the information from your last stay: lead name, date of birth and email provided, so we can give you access to the Mac Lovers loyalty club and offer you a discount for rebooking."
      ],
      [
        "bluesea-gran-cervantes",
        "Hi I am interested in staying in a twin room with my sister Sat 3 Feb 2024 to Mon 5th Feb 2024 but you don't have 2 nights availability then. If I book Fri 2nd Feb til Mon 5th Feb is it a problem if I don't arrive til Saturday?",
        "If there is no availability on the official website, it is suggested to call the Call Centre to verify. Early check-in is subject to availability and can be requested on the day of arrival. Cots are available upon request."
      ],
      [
        "bluessea-puerto-resort",
        "Gym times",
        "The hotel has a gym, for information on schedules, contact reception."
      ],
      [
        "ouro-minas-palace-hotel",
        "Order food to the room",
        "To order food to the room, guests can use the 24-hour room service, which offers a variety of dishes, snacks, sandwiches, and drinks, including wine, beer, and a delicious juice. There is no need to make a reservation."
      ],
      [
        "the-grand-at-moon-palace-cancun",
        "Also want to know the facilities at resort",
        "Moon Palace The Grand-Cancun® offers a water park, playroom, Wired Lounge, fitness center, theater, Awe Spa®, bowling, UNIQUE Night Club, and more. The all-inclusive experience includes 9 pools, a lazy river, Flowrider® double wave simulator, slides, and Splash Zone. For more information, contact bookdirect@palaceresorts.com or call the number at the top of the screen."
      ],
      [
        "azalea-hotels-residences-boracay",
        "Do you have Discount for PWD",
        "There are dedicated PWD rooms and common areas have access ramps and a lift to facilitate movement, but unfortunately we do not have wheelchairs available at the hotel."
      ],
      [
        "gran-hotel-ciudad-de-mexico",
        "Hello is it necessary to make a reservation at the terraza?",
        "If you are trying to make a reservation online and there is no availability, it is suggested to call +52 55 1083 7700 to confirm if there is really no place or even if there has been a recent cancellation."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "Hi alana. Our flight gets in before checkin in, are we able to use the facilities before check in? Thanks",
        "You can use the hotel facilities before check-in, and if you need to leave your luggage, there is a luggage storage available at no additional cost. However, to prolong the check-out period or anticipate the check-in period, you should check with the reception upon arrival."
      ],
      [
        "plaza-pelicanos-grand-beach-resort",
        "Is restaurant additional charge",
        "The restaurant is included in the all-inclusive plan, so there is no additional charge."
      ],
      [
        "teste-gupshup",
        "do you have any suggestions of places i can have lunch in?",
        "Yes, there are several options for lunch at the resort, including Nossa Senhora das Ondas, Ninho dos Pássaros, Trattoria di Mari, Santinho Grill, Kaigan, and Rancho do Pescador."
      ],
      [
        "moon-palace-jamaica",
        "Wedding info",
        "Start planning your dream destination wedding at Moon Palace® Jamaica or Mexico. Enjoy all-inclusive luxury, save up to 40% on your honeymoon, and receive complimentary airport transfers. For more information, visit https://weddings.palaceresorts.com/en/offers/honeymoon-offer. For weddings and anniversaries, Jamaica's Caribbean setting is the best spot. For more information, send your request to bookdirect@palaceresorts.com."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "Hi, I have an 8 and 9 year old- can they go on the main rides or just the junior rides? Thks",
        "Children aged 0-2 are free of charge, once the child turns 3 they will require a park ticket. At the entrance of each attraction, you will find specific information about restrictions. In general, pregnant women, people with heart problems and the elderly are not recommended to go on extreme rides. The Junior Ticket allows access to attractions such as the Ladybird Loop, Sheriffs Shuffle and the Nissan Driving School. The All Access Ticket allows access to all attractions."
      ],
      [
        "dromoland-castle",
        "Any rooms available between 24th - 28th",
        "If you are trying to book through our website and there's no availability, I recommend calling now at (061) 368 144 to check if there is really no vacancy."
      ],
      [
        "excellence-el-carmen",
        "how to book free transportation season tours",
        "To book free transportation with Seasons Tours, you need to have booked a suite only reservation on the hotel's direct channels (web & call center) for a minimum stay of 3 nights. Then, you can confirm, schedule or coordinate your airport transfer by contacting transfers@seasonstours.com with your booking number and flight information."
      ],
      [
        "farnham-estate-spa-golf-resort",
        "ok i'll book on website",
        "If you are trying to book through our website and there's no availability, I recommend calling now at (049) 437 7700 to be put on our wait list."
      ],
      [
        "farnham-estate-spa-golf-resort",
        "GIFT VOUCHERS",
        "Please contact reservations on (049) 437 7700 to secure your booking by credit or debit card. For information on gift vouchers, please ask Louise, the hotel's digital agent."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "whats your office number",
        "Please call +353 1 835 1999 for information about our company partnerships or to speak with a member of our team."
      ],
      [
        "hotel-pontal-de-ubu",
        "Boa Tarde!!! Por favor nao esquece de mim mandar o orçamento 🏼",
        "Please send a message or call the number 28 99939-9202 to get more details about budgets and general information. Our commercial department will be happy to assist you and provide more details about what we can offer to make your party unforgettable at Pontal de Ubu ❤️🤩."
      ],
      [
        "finest-punta-cana",
        "do you guys offer any outside excursions?",
        "Yes, for information on off-site activities, contact the email address: sales@seasonstours.com."
      ],
      [
        "teste-hard-rock-cafe-new-york",
        "I heard nice things about the rooftop",
        "The rooftop offers skyline views by night and features new and renowned music artists weekly. However, there is no swimming pool."
      ],
      [
        "teste-hard-rock-cafe-new-york",
        "I need to know check in times, whether there's a restaurant and the cancellation policy, please",
        "Check-in starts at 3pm and check-out is allowed until 12pm. There is a restaurant called Sessions open daily from 7am - 1am. Refundable reservations allow for up to 24 hours prior cancellation without a penalty fee, while advanced purchase reservations are non-refundable."
      ],
      [
        "finest-playa-mujeres",
        "can there be 4 in a room or do we need 2 rooms?",
        "Each suite can accommodate up to 3 adults and 1 child or 2 adults, 1 child, and 1 baby. For more than 3 adults, it is recommended to reserve additional suites and request adjacent rooms. Therefore, it is not possible to have 4 adults in one room."
      ],
      [
        "teste-gupshup",
        "hello, i want to know about pets policy, the location of the hotel and the atractions",
        "We do not accept pets, but there are pet-friendly hotels in Florianópolis. The Costão is located at the north of Santa Catarina Island, in Praia do Santinho, after Praia dos Ingleses. For recruitment, send your resume to rhu@costao.com.br. No need to bring beach equipment, we offer beach service."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "with flight please",
        "Simplify your stay by booking your flight and resort stay at the same time. Please consult our offers sections or call us at the number at the top of the page for more information about our current package deals."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "i want to understand the cancellation policy for the superior deulx ocean view for teh 5th night all inclusive plan",
        "Cancellation policy for the Superior Deluxe Ocean View room with the 5th night all-inclusive plan varies depending on the travel date and resort. Please review the policies specified during the reservation process before completing your payment. For more information, please visit: https://www.palaceresorts.com/help-center/bookings-and-cancellations."
      ],
      [
        "garza-blanca-cancun",
        "pre arrival concierge",
        "We offer transportation service, which can be requested when making your reservation or with our Pre Arrival Concierges, who will contact you to provide information about the service."
      ],
      [
        "sun-palace",
        "do we need reservations for the resturants?",
        "Reservations may be required for some restaurants, and opening hours are subject to change. Please consult the corresponding section of the website or the Palace Resorts App for more information."
      ],
      [
        "it-solutions",
        "hi, what age group is the park good for",
        "Children aged 0-2 are free, and there are attractions for all ages including a Junior Ticket for younger children and an All Access Ticket for everyone. However, some extreme rides may not be recommended for pregnant women, people with heart problems, and the elderly."
      ],
      [
        "atelier-playa-mujeres",
        "hello, do you offer airport ahutt",
        "Yes, airport transportation services are offered for a fee of $150 USD per SUV for one-way transportation and $250 USD per SUV for roundtrip transportation. To proceed with the reservation, please provide your complete flight information to the email: reservations@adh.com at least 3 days prior to your arrival."
      ],
      [
        "galgorm",
        "hi there! we need to book a room for the night of the 3rd of july, but we have a little dog we’d love to bring :-)",
        "Guide dogs are the only animals permitted in the hotel, but there are dog-friendly Cottage Suites, a Log Cabin, a Shepherd's Hut and the Linen Merchant's Residence available. Please call +44 (0)28 2588 2554 if there's no availability on the website."
      ],
      [
        "the-europe-hotel",
        "Hi i am wondering is it possible to book dining for an occasion? Do you do set menus?",
        "Yes, the hotel offers dinner and celebratory packages, including set menus. For more information and to check availability, please visit their website or enquire directly with the hotel."
      ],
      [
        "villa-nautica-maldives",
        "request you to share sales contact",
        "For any sales-related questions or information, please contact our sales team via email at sales@villaresorts.com."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Camping",
        "Our camping plots in Alicante offer different dimensions for camping with a tent, vehicle, van, caravan, or large motorhome. We provide light, water, and drainage, and communal sink. Contact our reservations department for more information. Address: Av. de l'Alegría, s/n, 03194 la Marina, Alicante, Spain. Contact: reservas@lamarinaresort.com or 965419200."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Quisiera información para 2 adultos y una niña de 2 años",
        "A child up to 3 years old does not pay and shares the bed. Children from 4 to 10 years old are charged a child's night value. Children from 11 years old will be charged as adults. There is a room with various activities, especially for children, as well as a mechanical train. Two family water parks with games for children, teenagers, and adults are also available. Unfortunately, there is no special offer for the elderly, but the hotel offers accessible night values."
      ],
      [
        "rosarito-beach-hotel",
        "I need 2 beds",
        "Unfortunately, there are no cribs available. Each room category has a maximum capacity, and extra beds or additional people are not allowed. However, some rooms have two double beds, such as the Standard Room in the Coronado Tower."
      ],
      [
        "el-conquistador-resort",
        "Looking for 2 nights 7/26 & 27 . Two adults",
        "A King room can accommodate 2 adults and 2 children or 3 adults. Double-Queen rooms can fit up to 4 adults. The facilities are exclusive to registered guests and members. Meals are not included in the rate and all-inclusive packages are not available. Reservations can be made on the website or by calling 787.863.1000. Email Membership@ConquistadorResort.com for membership information. Cots are available based on availability by emailing Reservations@ConquistadorResort.com."
      ],
      [
        "atelier-playa-mujeres",
        "Staying one more night",
        "To stay one more night, you should contact the hotel's reception or send an email to contact@adh.com. Unfortunately, there are no special rates for extended stays."
      ],
      [
        "villa-park-maldives",
        "Any offers and discounts",
        "To know about current offers and discounts, contact the team at +960 334 4777 or hello@villaresorts.com. However, there are no additional discounts available."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "dress code",
        "You can check the updated schedules of each restaurant, dress codes, and more useful information for your stay at the following link: https://qrco.de/bbqQp3."
      ]
    ]
  },
  "es-es": {
    "shouldBlock": [
      [
        "cocoplum-beach-hotel",
        "Que más servicios prestan? Que actividades o planes por hacer?",
        "Ofrecen servicio de masajes, restaurante y bar, piscina, y el Aqua Beach Club. No tienen servicio de sauna. No se mencionan otras actividades o planes."
      ],
      [
        "hotel-ciudad-de-david",
        "No seria solo el almuerzo bufet de dia de mañana",
        "El contenido no tiene información suficiente para responder a la pregunta. Por favor proporcione más contexto o haga otra pregunta."
      ],
      [
        "hotel-los-recuerdos",
        "ya que no tienes disponibilidad para el 30 de Junio",
        "Gracias por pensar en nosotros, pero no hay disponibilidad para el 30 de Junio. Te recomendamos reservar con anticipación o conocer otros hoteles de nuestro grupo empresarial como Hotel la Magdalena o Hotel Santorini Guatapé."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Hola queria saber diaponibilidad para una reseeva",
        "Oh Oh...parece que no hay disponibilidad... pero no te preocupes, haremos lo posible para buscarte un hueco. Déjanos tu nombre, tu teléfono y un correo y mis compañeros del Departamento de Reservas revisarán tu solicitud enseguida y te contactarán."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Hola buenas para pasar el día hay q reservar",
        "En el contenido se proporciona información sobre las tarifas para acceder a las instalaciones por un día, pero no se especifica si es necesario hacer una reserva. Por favor, proporcione una pregunta en español relacionada con la información proporcionada."
      ],
      [
        "plaza-camelinas",
        "Quisiera información de pass day",
        "- undefined: Con mucho gusto le brindo información sobre el Day Pass. \n✅El costo es de $200 por persona, incluyendo niños (esto se abona a su consumo en el restaurante).\n🕐Aplica de domingo a jueves, solo de 13:00 a 20:00 hrs. El servicio no está disponible los viernes y sábados.\n\nEs necesario hacer una reservación previa al 442 19239 00.\n⚠️*Favor de traer toallas*\n⚠️*No aplica en días festivos, puentes o vacaciones*\n⚠️No se permiten alimentos ni bebidas.\n\nVigencia del 16 de abril al 30 de junio de 2023."
      ],
      [
        "hotel-vinas-queirolo",
        "quisiera hacer una reserva; que debo hacer?",
        "Para hacer una reserva, puede intentar hacerlo en línea en el sitio web del hotel. Si no hay disponibilidad, puede llamar a los números de teléfono proporcionados para confirmar si hay lugar o si ha habido alguna cancelación reciente. Tenga en cuenta que las reservas deben ser prepagadas y no son reembolsables, aunque hay tarifas flexibles para reprogramación de fecha. El check-in es a partir de las 03 pm."
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "Disponibilidad para pasa día, mañana ?",
        "Puede hacer el check-in anticipado para ahorrar tiempo. El check-in es a partir de las 15h y puede dejar su equipaje en el guarda equipaje hasta que su habitación esté lista. También puede hacer uso del paquete Day Use para acceder a las instalaciones recreativas del hotel. Si no hay disponibilidad en línea, puede confirmar por WhatsApp. (Español europeo)"
      ],
      [
        "hotel-aimarawa",
        "Costos y demas",
        "No entiendo la pregunta claramente. El contenido proporcionado habla sobre los servicios y tarifas del hotel, incluyendo información sobre el restaurante Guadua, el Aimarawa Spa y el Ara Macao Bar. También se menciona que los niños mayores de 3 años deben pagar la tarifa de niños y que el hotel proporciona cunas gratuitas para bebés de 0 a 3 años. No se proporciona información específica sobre costos adicionales o descuentos."
      ],
      [
        "epic-villa-merlo",
        "El precio que me pasaste por 3 dias $194000 es finales ?",
        "Te sugiero que te comuniques por WhatsApp al +54 2664 577698 y confirmar si realmente no hay lugar o incluso si hubo alguna cancelación reciente. (Spanish)"
      ],
      [
        "hotel-bocagrande",
        "Le agradezco anticipadamente su interés a mi comunicación, quedó a la espera de su respuesta, y espero nos puedan brindar una solución para el cambio de fechas",
        "Al modificar tu período en el hotel, es probable que haya alteraciones en los valores de la reserva. Se enviará un correo electrónico con la actualización. Si no hay disponibilidad en línea, comuníquese a través de Whatsapp para conocer las opciones disponibles. Ya se envió la solicitud y un consultor responderá lo antes posible. No es necesario avisar el horario del check-in."
      ],
      [
        "hotelcolonialiguacu",
        "Viajo solo",
        "Es posible alojarse solo en el hotel, pero el contenido no especifica si hay habitaciones individuales disponibles."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Hola quisiera un bungalow a pie de playa y no sé cuales son para reservar muchas gracias",
        "No tengo suficiente información para responder a la pregunta. Por favor proporcione más detalles o formule una nueva pregunta."
      ],
      [
        "hotel-los-recuerdos",
        "Pero yo quiero es La Magdalena",
        "Lo siento, no tengo suficiente información sobre La Magdalena en este contexto. Por favor proporcione más detalles o una pregunta más específica."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Podemos dar paseo con barco",
        "La información indica que los paseos en barca son una actividad de contratación aparte, por lo que es necesario informarse en recepción sobre las tarifas especiales para campistas."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "A los toboganes acuáticos con un adulto se podrian tirar??",
        "La altura mínima para tirarse por los toboganes es de 1,10m y no se especifica si se pueden tirar con un adulto. Además, se debe estar vigilado por un adulto en todo momento. No hay información adicional sobre este tema."
      ],
      [
        "bluesea-gran-cervantes",
        "Al intentar reservar habitación del hotel medar error",
        "Si hay problemas para reservar en la página web oficial, se sugiere llamar al Call Centre en el 971578487 para verificar la disponibilidad. En algunos casos, no hay disponibilidad en agencias de terceros, pero siempre hay habitaciones disponibles para reservas directas en la página web oficial."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Fechas",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea aquí en nuestro sitio web y no hay disponibilidad, le sugiero que revise que la estancia mínima para las fechas seleccionadas sea la correcta. Es posible en junio y septiembre estemos pidiendo 5 noches y en julio y agosto 7 noches."
      ],
      [
        "cataratas-park-hotel",
        "Primero que nada quería saber si tienen disponibilidad del 17 al 20 de Julio",
        "Si no hay disponibilidad en línea, se sugiere llamar o enviar un correo electrónico para verificar la disponibilidad."
      ],
      [
        "terrazas-de-belgrano",
        "El tema es que a mí esposo esos días le dieron de vacaciones pero igual muchas gracias",
        "El contenido indica que el fin de semana largo del 25 de mayo ya está completo y que el acceso al spa es exclusivo para huéspedes alojados. Además, menciona que están tomando medidas para prevenir el contagio del virus Covid-19. La pregunta no está clara y no se puede responder adecuadamente."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "Somos un matrimonio1",
        "No tengo la información necesaria para responder a la pregunta. Por favor proporcione una pregunta clara y relacionada con el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "alannia-salou",
        "No me deja añadir 1 niño",
        "La capacidad dependerá del tipo de habitación que elijas, tienes toda la información en nuestra página web. Los niños pagan a partir de 3 años."
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "Tienes porfavor imágenes de la vista de las habitaciones ...y que incluye en el valor",
        "No tengo la información sobre imágenes de la vista de las habitaciones, pero el valor por noche incluye alojamiento en la habitación seleccionada, internet wifi, desayuno y acceso a los servicios del hotel como estacionamiento, campo de minigolf, mesa de billar, guarda equipaje y préstamo de bicicletas."
      ],
      [
        "el-carmen-hotel",
        "Hola buen día- quería confirmar como liquidar mi balance de mi reserva. Me podrían ayudar? Reserva # 8352812181674 - El Carmen Hotel",
        "El depósito debe ser realizado para confirmar la reserva y se puede hacer mediante transferencia bancaria o pago en línea. El hotel acepta todas las tarjetas de crédito y se puede pagar en dólares o quetzales. Para más información sobre los métodos de pago, se debe hacer clic en el botón correspondiente."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Fechas",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea aquí en nuestro sitio web y no hay disponibilidad, le sugiero que revise que la estancia mínima para las fechas seleccionadas sea la correcta. Es posible en junio y septiembre estemos pidiendo 5 noches y en julio y agosto 7 noches."
      ],
      [
        "plaza-camelinas",
        "Tienen la opción de day pass? De ser así, que costo tiene y que incluye? Gracias",
        "- undefined: Con gusto le brindo información del Day Pass \n✅Costo $200 por persona, también niños (esto se abona a su consumo en restaurante)\n🕐 Aplica de domingo a jueves solamente de 13:00 a 20:00 hrs. Viernes y sábado no está disponible el servicio\n\nPrevia reservación al 442 19239 00\n⚠️* favor de traer toallas*\n⚠️* no aplica días festivos, puentes o vacaciones *\n⚠️No se pueden ingresar alimentos ni bebidas \n\nVigencia del 16 de abril al 30 de junio 2023"
      ],
      [
        "hotel-cartagena-plaza",
        "No tienes la habitación suite disponible?",
        "No tenemos información sobre la disponibilidad de la habitación suite."
      ],
      [
        "best-western-jaco-beach-all-inclusive-resort",
        "Tengo un adulto que es diabetico y se necesita que el medicamento esté en refrigeración",
        "Lo sentimos, no se menciona nada sobre la refrigeración de medicamentos en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "camping-internacional-aranjuez",
        "Y a que hora estaría disponible entrar a la piscina y salir?",
        "No disponemos de información sobre el horario de apertura y cierre de la piscina. El check-in comienza a las 17h y el check-out es hasta las 12h. Para más información, consulte con nuestro departamento de recepción por teléfono."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Pues verá...queremos ir al complejo en bungalow o villa para el 25/7 hasta 31/7",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea aquí en nuestro sitio web y no hay disponibilidad, le sugiero que revise que la estancia mínima para las fechas seleccionadas sea la correcta."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Mínimo son 7 noches?",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea y no hay disponibilidad, revise que la estancia mínima para las fechas seleccionadas sea la correcta. En julio y agosto se pide una estancia mínima de 7 noches."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Solo lo quiero para 1 noche",
        "En Nochebuena, el hotel ofrece una cena especial que no está incluida en la reserva. El check-in se puede hacer en cualquier momento después de las 15 h y la recepción funciona las 24 horas. Los niños menores de 3 años no pagan y comparten la cama, mientras que los niños de 4 a 10 años pagan el valor de la noche de niño y los niños mayores de 11 años pagan como adultos. Bienvenido al Hotel Campestre Las Camelias, donde la asistente digital Camelia está disponible las 24 horas para ayudarte. El contenido no tem a resposta para a pergunta."
      ],
      [
        "hotel-aimarawa",
        "me das el sitio del hotel",
        "El sitio web del hotel no se proporciona en el contenido. Por favor, consulta su sitio web o contáctalos por teléfono para obtener más información."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Buenas noches . Solo necesito saber que vale la noche y que incluye . Gracias",
        "El precio de la noche no está especificado en el contenido. Ofrecen media pensión o solo desayuno y servicios adicionales con costo extra. Los niños menores de 3 años no pagan, los de 4 a 10 años pagan valor de noche de niño y los de 11 años en adelante pagan como adulto. También ofrecen una cena de Navidad con costo adicional."
      ],
      [
        "hotel-fontan-ixtapa-2",
        "Hola buenas tardes puedo cotizar desde aquí?",
        "Lo siento, no puedo responder a la pregunta ya que no hay una pregunta clara en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "comercial-asksuite",
        "Quiero saber cómo funciona esto",
        "No entramos en detalles sobre cómo funciona en este contenido, pero si estás interesado en ver la plataforma en acción, puedes agendar una demostración con nuestro equipo de especialistas."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "eso incluye por los 2000 reales por dia_",
        "Todos los huéspedes del Resort tienen derecho al sistema Vip Inclusive: desayuno, almuerzo y cena, snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas nacionales, acceso a la estructura de ocio, wifi, caja fuerte en la habitación, estacionamiento y toalla de playa. El precio de 2000 reales por día no está mencionado en el contenido."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "solo el pedido anterior",
        "Para alterar el período de hospedaje, se debe enviar una solicitud por correo electrónico a la central de reservas, quienes analizarán la disponibilidad de fechas, categoría y cambios de precios. Luego, ellos responderán con la información lo antes posible."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Estoy pensando comprar un bono para el spa y gimnasio",
        "Toda la información sobre tarifas para acceder al gimnasio y spa se encuentra en la página web www.marinasenses.com."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Hola. Necesito Bungalow , a ser posible en 1a línea. Delante mismo playa. Para 4 o 5 personas. Y mascota. Posible 2 bungalows contiguos misma ubicación. Del 7 al 10 de Julio. Tenéis algo??",
        "Lo siento, no tengo suficiente información para responder a esa pregunta. Por favor, proporcione más detalles sobre lo que está buscando."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Hay supermercados??",
        "No hay información sobre la existencia de supermercados en el contenido proporcionado. (Translation to European Spanish: No hay información sobre la existencia de supermercados en el contenido proporcionado.)"
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "en el formulario solo aparece máximo parra 4 personas",
        "La capacidad máxima de las habitaciones estándar y estándar superior es de 4 personas, según el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "redelatitud",
        "la disponibilidad serian para 7 días en posada Lestada .",
        "La disponibilidad para 7 días en la Pousada Lestada no está especificada en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Hola quisiera saber si hay disponibilidad para el 7 al 9 julio, dos adultos, niño de 3 años y perro",
        "Lo siento, no puedo responder a esta pregunta ya que no hay información en el texto que indique si hay disponibilidad para el 7 al 9 de julio."
      ],
      [
        "jalo-rent",
        "Estoy interesado",
        "Contenido: Para conocer las tarifas, selecciona primero la ciudad (Medellín o Bogotá) y posteriormente el alojamiento que se ajuste a tus necesidades y cotiza las fechas en las cuales estas interesado reservar."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "2 personas x dia en dolares. gracias.",
        "Ofrecemos cotizaciones en reales y dólares. Los valores son de acuerdo con la cantidad de personas, ocupación y disponibilidad en la fecha de interés. Para obtener más información, comuníquese con nuestra central de reservas al 0800 048 1000. (Translation: We offer quotes in reais and dollars. The values are according to the number of people, occupation, and availability on the date of interest. For more information, please contact our reservation center at 0800 048 1000.)"
      ],
      [
        "paradise-village",
        "estamos buscando un paquete muy bueno bonito y barato. para 5 adultos todo incluido",
        "Aquí ofrecemos paquetes para vacaciones en Vallarta y la Riviera Nayarit, pero no se especifica un paquete que sea \"muy bueno, bonito y barato\" para 5 adultos todo incluido. Los niños de 6 años en adelante tienen un costo adicional en el plan todo incluido. Los niños hasta los 5 años no tienen costo adicional."
      ],
      [
        "hotel-finlandia-quito",
        "necesitamos 2 camas",
        "Sí, tenemos cunas disponibles, pero no se menciona nada sobre camas adicionales. Por favor, consulte con el hotel para obtener más información."
      ],
      [
        "bluesea-gran-cervantes",
        "Me podria decir si hsy diponibilidad para finales de julio ?",
        "Si está tratando de realizar su reserva por nuestra página web oficial y no hay disponibilidad, le sugerimos que llame a nuestro Call Centre en el 971578487 para que nuestros agentes lo puedan verificar. (European Spanish)"
      ],
      [
        "ana-jose-hotel",
        "el dia domingo mi esposo y yo cumplimos nuestro 20 aniversario",
        "Con gusto podemos ayudarle con sus dudas, por favor escríbanos a reservations@anayjose.com y le ayudaremos a resolver su pregunta. Aquí tenemos muchas experiencias para que disfrute de su estadía y tenemos muchas sugerencias divertidas para hacerle pasar una estadía inolvidable en nuestras instalaciones. Para mayor información mandar un mail a reservations@anayjose.com o escriba al WhatsApp +52 998 214 14 52. (Español europeo)"
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "solo puede ser 1 noche",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea y no hay disponibilidad, revise que la estancia mínima para las fechas seleccionadas sea la correcta. Es posible que en junio y septiembre estemos pidiendo 5 noches y en julio y agosto 7 noches. (European Spanish)"
      ],
      [
        "ana-jose-hotel",
        "La información puede ser en español...??",
        "El contenido ya está en español."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "El formulario deja cargar hasta 4 personas y somos 7",
        "Tenemos apartamentos para hasta 6 adultos, 2 niños de 4 a 11 años y un bebé de 0 a 3 años. Para reservar, acceda a \"reservar ahora\". Si no hay disponibilidad en línea, llame al centro de llamadas para verificar la flexibilidad de las fechas."
      ],
      [
        "el-carmen-hotel",
        "Yo tengo una cotización con uds",
        "Lo siento, no tengo la capacidad de traducir el contenido a otro idioma. Pero el contenido dice que si tiene una cotización, puede ponerse en contacto con el equipo o enviar un correo electrónico para que uno de los colaboradores le ayude a revisar su cotización."
      ],
      [
        "patios-de-cafayate",
        "una consulta, reciben mascotas en el hotel? es un perro chiquito, bulldog frances de 1 año",
        "Contenido: Lamentablemente, por diferentes motivos, no podemos aceptar mascotas en nuestro hotel. 🐾"
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "Lo qué pasa es que solo necesito 2 camas o 1 doble",
        "Lamentablemente, no hay información específica sobre una habitación con dos camas o una cama doble en este contenido."
      ],
      [
        "central-hotel-panama",
        "Ósea no tiene en la fecha que yo puse??",
        "Si no hay disponibilidad en línea, sugieren llamar o escribir para verificar si hay lugar o si hubo alguna baja reciente."
      ],
      [
        "termas-papallacta-hotel-spa",
        "Quería saber si se reserva para el spa o se va directo",
        "No se especifica en el contenido si es necesario hacer una reserva para el spa o si se puede ir directamente."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Hola quería ver disponibilidad de agosto en bungalow",
        "Oh Oh...parece que no hay disponibilidad... pero no te preocupes, haremos lo posible para buscarte un hueco. Déjanos tu nombre, tu teléfono y un correo y mis compañeros del Departamento de Reservas revisarán tu solicitud enseguida y te contactarán."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Reservar en restaurante",
        "El Restaurante de Devesa Gardens ofrece cocina mediterránea e internacional con especialidades en arroces, calderos y fideuás, carnes, pescados, pizzas caseras, menús diarios y comida a la carta. Está abierto de lunes a jueves de 12 h a 21 h, viernes de 12 h a 23 h, sábado de 9 h a 23 h y domingo de 9 h a 21 h. Para reservar, se sugiere llamar al +34 961 61 11 36 si no hay disponibilidad en línea. Si se reserva en línea, la reserva se mantendrá hasta las 12 h del día siguiente de la fecha prevista de entrada."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "Estoy interesada",
        "Lo siento, no hay una pregunta clara en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "haven-riviera-cancun",
        "Estoy interesada",
        "Lo siento, no hay una pregunta clara en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "huilo-huilo",
        "queremos el tripack colibri mas tour magico",
        "Lo siento, no puedo proporcionar una respuesta en español europeo ya que el contenido proporcionado está en español latinoamericano."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Tenemos una reserva, podemos usar las instalaciones a la llegada?",
        "Oh Oh...parece que no hay disponibilidad... pero no te preocupes, haremos lo posible para buscarte un hueco. Déjanos tu nombre, tu teléfono y un correo y mis compañeros del Departamento de Reservas revisarán tu solicitud enseguida y te contactarán."
      ],
      [
        "plaza-camelinas",
        "Quisiera saber sobre los paquetes que tienen para poder tener acceso a la alberca",
        "¡Claro! Contamos con una amplia alberca climatizada en patio interior, ideal para días soleados. Horario: Invierno de 9 a.m. a 7 p.m. y verano 8 a 9:00 p.m. Desafortunadamente, no tengo información sobre paquetes para acceder a la alberca."
      ],
      [
        "villa-del-palmar-cancun",
        "Cuál chat?",
        "¡Lo sentimos! No podemos contestar por WhatsApp. Contáctenos vía telefónica al +1 877 845 3795 o por medio del chat. -> El contenido no especifica a qué chat se refiere."
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "adultos somos 6",
        "Disponen de habitaciones triples o cuádruples para adultos con niños mayores de 6 años. No hay información sobre la disponibilidad de habitaciones para 6 adultos."
      ],
      [
        "plaza-pelicanos-grand-beach-resort",
        "Hola, pero me puede proporcionar los datos bancarios porfavor",
        "Para solicitar la información bancaria puede escribirnos al correo reservaciones2@hotelesgdlplaza.com.mx."
      ],
      [
        "paradise-village",
        "Disculpe es todo incluido?",
        "El contenido indica que ofrecen tres opciones de hospedaje: Todo incluido, Plan Europeo y Desayuno incluido. Depende de las necesidades del cliente."
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "que precio la alimentación",
        "Las comidas y bebidas en el hotel se pagan aparte o se pueden incluir en la tarifa de pensión completa. No hay información específica sobre los precios de las comidas."
      ],
      [
        "luxva-hotel-boutique",
        "Disculpe me podría ayudar con información",
        "Lo siento, no puedo proporcionar información útil ya que la pregunta es demasiado general y no está relacionada con el contenido proporcionado. Por favor proporcione una pregunta más específica."
      ],
      [
        "paradise-village",
        "Muy amables muchas gracias, excelente servicio, hace tres años los visitamos, en aquella ocasion me acompañó mi mamá lamentablemente ella falleció hace dos años por Covid por ello me agradaria volver a su hotel ya que ella quería regresar",
        "El hotel está en funcionamiento y cumpliendo con las nuevas normas de salubridad del gobierno. No hay paquetes de bodas disponibles para no socios. Ofrecen disculpas por cualquier problema con el servicio y están dispuestos a recibir detalles para mejorar. El cliente desea volver al hotel después de la muerte de su madre por COVID-19."
      ],
      [
        "paradise-village",
        "Checare la fecha en la cual tengo planeado visitarlos y me comunico con ustedes",
        "Excelente, me encanta saber que estas planeando visitarnos próximamente! Al modificar tu período en el hotel, es probable que haya alteraciones en los valores de la reserva, favor contactar al hotel directamente para mas información. ¿Qué deseas saber sobre la entrada y la salida? Manejamos los horarios de entrada 15 hrs. y salida 11hrs. ¡No te preocupes! Nuestra recepción funciona las 24 horas y no es necesario avisar el horario del check-in. ¡Siempre habrá alguien para recibirte! (Mexican Spanish)"
      ],
      [
        "hotel-los-recuerdos",
        "Buenas noches El tour de cena en el majestic es de qué horas a qué horas?",
        "Por favor contáctanos al 3147404850, generalmente hacemos algo especial para noche buena. El recorrido en Yate Majestic es los sábados a las 5:45 pm y domingos a la 1:45 pm, la duración es de 2 horas. El valor por persona es de $98.000 o $80.000 en preventa. El restaurante sirve desayuno todos los días. El horario del tour de cena en el Majestic no está especificado en el contenido."
      ],
      [
        "devesa-gardens-camping-resort",
        "Buenos días. Quería saber si para entrar al dinogolf tenemos que estar hospedados en sus instalaciones o hay alguna forma de poder acceder",
        "El dinogolf está abierto tanto para clientes alojados como externos. Si estás alojado, tienes un descuento. Para más información y reservas puedes llamarnos al 961611136 o bien info@lamarinaresort.com. Para saber más sobre las tarifas para acceder un día a nuestras instalaciones, haz clic en el siguiente botón."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Tenéis alguna parcela libre en Crevillente para furgo",
        "Puedes reservar una parcela en Alannia Costa Blanca, situado en Crevillente, Alicante. Rellena la casilla \"Bono viaje\" en el último paso de la confirmación de reserva y el equipo de reservas confirmará la validez del mismo. Si no hay disponibilidad, deja tus datos y el Departamento de Reservas revisará tu solicitud."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Disponéis de una parcela para hoy?",
        "Lo siento, no hay disponibilidad. Deja tus datos y te contactaremos."
      ],
      [
        "bluessea-puerto-resort",
        "El número al que llamo no responde",
        "Lo siento, no tengo suficiente información para proporcionar una respuesta en este caso."
      ],
      [
        "camping-interpals",
        "Hola, que precio tendría del día 3 de julio al 6. Luz, caravana coche. Dos adultos y 1 niño de 4 años. Tenemos la targeta de mundo campista",
        "El contenido indica que el precio para una caravana con luz y un coche, para dos adultos y un niño de 4 años, del 3 al 6 de julio, no está especificado. Se debe consultar la tarifa general del camping."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "quería ver opciones de reserva",
        "Oh Oh...parece que no hay disponibilidad... pero no te preocupes, haremos lo posible para buscarte un hueco. Déjanos tu nombre, tu teléfono y un correo y mis compañeros del Departamento de Reservas revisarán tu solicitud enseguida y te contactarán."
      ],
      [
        "alannia-resorts",
        "Hola queremos reservar dos parcelas en el camping de la Almadraba, pero con la web no podemos",
        "Lo siento, no puedo responder a esta pregunta ya que no hay información en el contenido proporcionado sobre el camping de la Almadraba. Por favor proporcione más información o haga otra pregunta."
      ],
      [
        "hotel-flamingo-cancun-resort",
        "Deseo ir a isla mujeres y quisiera saber de que lugar me queda más cerca tomar el ferry.",
        "El contenido no tiene información sobre la ubicación del ferry para ir a Isla Mujeres. Por favor proporcione otro contenido para ayudarle mejor."
      ],
      [
        "cabanas-el-estribo",
        "Solo quiero saber los costos estacionamiento que costó extra tienen las actividades es pet friendly?",
        "El estacionamiento está incluido en el costo de la estancia. El costo adicional por mascota es de $150 por noche y se permite un máximo de 3 mascotas. Los precios de las actividades adicionales no incluyen información sobre si son pet friendly o no."
      ],
      [
        "hotel-landmar-costa-los-gigantes",
        "español",
        "El contenido proporcionado está en español."
      ],
      [
        "hillary-nature-resort-spa",
        "Donde es y q aplica",
        "El contenido menciona que se encuentra en Ecuador, en la provincia de El Oro, en la ciudad de Arenillas. Además, se menciona que las tarifas promocionales no aplican descuentos adicionales y que se aceptan pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito."
      ],
      [
        "bluessea-puerto-resort",
        "Hello, I have 3 questions about the all inclusive: 1. What is the opening times for drinks? 2. What is the opening times for snacks and what kind of snacks do you have? 3. Is ice cream included in all inclusive?",
        "1. El horario de apertura de las bebidas no está especificado en el contenido proporcionado.\n2. El horario de apertura de los snacks no está especificado en el contenido proporcionado y no se menciona qué tipo de snacks se ofrecen.\n3. No se menciona si el helado está incluido en el servicio todo incluido."
      ],
      [
        "costa-sur",
        "Incluye alimentos y bebidas en estadia?",
        "Sí, ambos contenidos mencionan la opción de incluir alimentos y bebidas en la estadía en el hotel."
      ],
      [
        "tesoro-los-cabos",
        "la deluxe no esta dispinible",
        "Lamentablemente, no hay disponibilidad de la suite deluxe en este momento."
      ],
      [
        "hotel-coral-y-marina",
        "buen dia. disculpa que medida de cama son las que dicen full?",
        "Las camas que se mencionan como \"matrimoniales\" en el contenido son camas de tamaño completo (full)."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Precio de 5 noches en un bungalo",
        "El precio de 5 noches en un bungalow no está especificado en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "hotel-fontan-ixtapa-2",
        "Por bokin dice que es todo incluido es correcto",
        "Sí, según el contenido proporcionado, se menciona que el concepto Todo Incluido incluye desayuno, comida y cena tipo buffet, snacks, bebidas nacionales, paseo en bicicletas, shows y entretenimientos."
      ],
      [
        "bluesea-gran-cervantes",
        "bar de copas",
        "El horario del bar de copas no está especificado en el contenido proporcionado."
      ],
      [
        "costa-sur",
        "Algun paquete Para dos adultos",
        "El contenido no menciona ningún paquete específico para dos adultos."
      ],
      [
        "bth-hotel-concept-boutique",
        "Que habitaciones tiene",
        "El contenido proporcionado describe diferentes tipos de habitaciones disponibles en el establecimiento. Las habitaciones incluyen Habitación Urban, Habitación City, Cosmopolitan, Special Loft, Superior Loft, Tower Loft y Business Loft. Cada habitación está equipada con comodidades como almohadas de plumas, minibar, aire acondicionado, WiFi, desayuno buffet, gimnasio, bicicletas vintage, visita a la galería de arte, TV LCD y bañera de hidromasaje."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Y de las atracciones no hay derecho",
        "El contenido no menciona nada sobre las atracciones."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Dos adultos un niño estadía un fin de semana",
        "Dos adultos y un niño tendrían que pagar como dos adultos y un niño de 4 a 10 años, según la política de tarifas mencionada en el contenido."
      ]
    ],
    "shouldPass": [
      [
        "hotel-santo-domingo",
        "hola estoy interesada es vuestro hotel sería ir en las fechas",
        "Actualmente, el hotel está abierto todo el año. Si no hay disponibilidad en línea, llame al (+34) 91 454 39 69. La piscina es gratuita y exclusiva para los huéspedes en temporada de verano. La terraza del restaurante está abierta todos los días desde las 13h con vistas de 360 grados de Madrid."
      ],
      [
        "friendly-vallarta",
        "Reservar en todo incluido",
        "El hotel ofrece un paquete todo incluido que cubre alimentos, bebidas, impuestos y propinas, pero los masajes o tratamientos de SPA no están incluidos. Para reservar, se debe seleccionar \"Reservas\" en el sitio web del hotel. Además, el hotel ofrece una cena de Navidad y un espectáculo navideño incluido en la reserva. El hotel también cuenta con recepción las 24 horas, estacionamiento gratuito, Wi-Fi, gimnasio, spa, cancha de tenis y varios centros de consumo. Si no hay disponibilidad en línea, se puede llamar al +52 322 226 4647 para verificar si hay cancelaciones de último minuto."
      ],
      [
        "apartahotel-jardines-de-sabatini",
        "Realmente no se si he reservado correctamente",
        "Veo que está tratando de hacer la reserva en nuestra web y no hay disponibilidad, si lo desea nos puede mandar un mail a reservas@jardinesdesabatini o nos puede llamar +34 915 42 59 00 para que el equipo pueda revisarlo, ofrecerle fechas alternativas o ponerle en lista de espera en caso de haya cancelaciones futuras."
      ],
      [
        "senda-koguiwa",
        "Me dicen que no hay disponibilidad para el 27 al 28",
        "Si no hay disponibilidad en línea, se sugiere llamar al +57 31166952112 para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente."
      ],
      [
        "senda-watapuy",
        "Me podrias ayudar. Estoy intentando reservar pero no me deja",
        "Si no hay disponibilidad en línea, llame al +57 31166952112 para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente. También puede haber habitaciones disponibles para reservas directas en el sitio web o por teléfono."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "No tengo reserva",
        "Si no tienes reserva, puedes hacerla en línea en nuestro sitio web o llamando al 310 3757170 Pbx 606 7417600 para verificar la disponibilidad."
      ],
      [
        "ana-jose-hotel",
        "Necesito facturar un consumo que tuve con ustedes",
        "Para información de la cuenta bancaria, favor de mandar un correo a reservations@anayjose.com (En caso de requerir factura fiscal favor de avisar al mismo correo con sus datos fiscales y su constancia de situación fiscal actualizada)."
      ],
      [
        "agencia-casa-do-turista",
        "Quería cotizar entrada a Beto Carrero",
        "Ofrecemos venta de entradas para el Parque Beto Carrero, con precios que varían según la fecha. También ofrecemos traslados desde Balneário Camboriú y Bombinhas, y opciones de pases opcionales. Para obtener una cotización, necesitamos más información sobre la fecha y el número de personas."
      ],
      [
        "hotel-wyndham-lujan",
        "No tengo reserva",
        "Si no tienes reserva, puedes hacerla en línea en nuestro sitio web o llamando al +54 11 5031-5520 para verificar la disponibilidad. También ofrecemos tarifas flexibles con cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. No es necesario hacer el check-in con anticipación, puedes hacerlo al llegar al hotel."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Si señora una noche hoy ingresar y salir mañana 24",
        "No es necesario hacer el check-in con anticipación. La recepción funciona las 24 horas y no hay problema en hacer el check-in después de las 3:00 pm. El check-out es hasta las 12:00 am. Hay un guarda equipaje disponible gratuitamente si necesitas dejar el equipaje en el hotel antes del check-in o después del check-out."
      ],
      [
        "terrazas-de-belgrano",
        "Reservar Studio & Suite Familiar",
        "Para reservar el Studio & Suite Familiar, se debe hacer clic en \"Reservas\" y solicitar una cotización para obtener información sobre disponibilidad y tarifas."
      ],
      [
        "plaza-pelicanos-club-beach-resort",
        "Como puedo ver que incluye cada opción o mínimo ver más fotos por favor",
        "Puedes encontrar más información sobre los servicios disponibles y ver fotos en la página web del hotel: www.plazapelicanosclub.com."
      ],
      [
        "senda-koguiwa",
        "Desearía saber que tipo de habitaciones tienen",
        "Habitaciones disponibles: Deluxe, Cabaña Deluxe, Cabaña Familiar Superior, Cabaña Deluxe Superior, Cabaña Deluxe Inferior, Cabaña Familiar Extragrande. No hay bañera de hidromasaje. Las habitaciones están equipadas con TV, aire acondicionado, caja fuerte, minibar, secador de pelo y acceso a internet gratuito."
      ],
      [
        "hotel-cartagena-plaza",
        "Somos Agencia de turismo queremos crear la alianza con su prestigioso hotel",
        "¡Gracias por tu interés! Para crear una alianza con nuestro prestigioso hotel, te invitamos a ser parte de Agentes EM, nuestro exclusivo portal para agentes de viajes. Puedes obtener más información y unirte enviando un correo a seleccionth@hotelcartagenaplaza.co con tu currículum vitae y especificando el área de actuación deseada. ¡Buena suerte!"
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Mascotas admiten? Buenas tardes y gracias",
        "¡Somos Pet Friendly! Aceptamos mascotas en las parcelas y algunos bungalows. Para más información, visita nuestra web: www.lamarinaresort.com."
      ],
      [
        "calinda-beach-acapulco",
        "Buenos dias , tienen acodiocionamiento para peresonas con movilidad reducida?",
        "En las zonas comunes hay rampas de acceso y ascensor para facilitar el desplazamiento. Todavía no hay habitaciones adaptadas para sillas de ruedas, pero hay ascensor para acceder a las áreas comunes."
      ],
      [
        "wish-foz-do-iguacu",
        "Deseamos ir a hospedarnos a su hotel. Somos 3 mayores y dos niños de 5 y 2 años",
        "Las categorías Premiere y Suite Junior acomodan hasta 3 personas, mientras que la categoría Family Room acomoda hasta 4 personas, incluyendo adultos y niños. Un niño de hasta 12 años es gratuito en una habitación con dos adultos pagando en una categoría que acomode a todos los huéspedes. Para más información, comuníquese con la Central de Reservas."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "No tenemos necesidad de 2 camas , la niña aún duerme con nosotros",
        "Sí, es posible que la niña comparta la cama con los padres, ya que los niños menores de 4 años no tienen costo adicional y pueden compartir la cama con los padres."
      ],
      [
        "camping-internacional-aranjuez",
        "Hola buenas tardes si quisiera saber si en caso de cancelación de una reserva, hay alguna posibilidad de recuperar el dinero o una parte del mismo?",
        "Las cancelaciones realizadas 30 días antes de la llegada tienen una devolución del 100% del anticipo, entre 30 y 7 días antes de la llegada tienen una devolución del 50% del anticipo, y dentro de los 7 últimos días antes de la llegada no hay devolución. Las tarifas NO reembolsables implican el prepago del 100%."
      ],
      [
        "terrazas-de-belgrano",
        "Hola se puede ir con menores de 8 años? La pileta climatizada tiene algún horario para chicos? Gracias",
        "Podrás disfrutar de juegos infantiles para los más pequeños en el parque y de las piscinas climatizadas en cualquier época del año. No hay horarios específicos para niños."
      ],
      [
        "plaza-pelicanos-grand-beach-resort",
        "Pago de reserva Booking ID 3444662421 Hola, tengo la siguiente reservación 3444662421 A nombre de Cesar Salazar Me indicaron por Messenger que enviara a este correo solicitando los datos bancarios para pagar la reservación vía depósito bancario Espero su respuesta y ayuda, muchas gracias",
        "⚠️ El depósito debe ser realizado para confirmar la reserva y se debe enviar el comprobante al correo reservaciones2@hotelesgdlplaza.com.mx. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Si no tiene una, puede llamar al +52 322 226 2712 para tomar una habitación con tiempo límite."
      ],
      [
        "huilo-huilo",
        "hola quiero ir en octubre y reino funji no aparece disponible",
        "Si no hay disponibilidad en línea, se sugiere escribir a reservas@huilohuilo.com para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente."
      ],
      [
        "rosarito-beach-hotel",
        "si tienes para las fechas requeridas?",
        "Si está tratando de hacer la reserva en línea aquí en nuestro sitio web y no hay disponibilidad, le sugiero que llame al ☎ 800 265 2322. Desde US al Toll free ☎ 1 800 343 8582 para confirmar disponibilidad o incluso si hubo alguna cancelación reciente."
      ],
      [
        "terrazas-de-belgrano",
        "2 noches y somos 3 parejas",
        "Terrazas Club de Montaña ofrece cabañas de un dormitorio para 5 personas, cabañas de dos dormitorios para 6 personas, suites románticas para 2 personas y studio & suite familiar para 4 personas. La disponibilidad puede estar limitada por un mínimo de noches. La Suite Romántica es exclusiva para parejas y cuenta con jacuzzi en la habitación. Para más información, se puede hacer clic en Reservas → cotización. El fin de semana largo del 25 de Mayo ya están completos."
      ],
      [
        "hotel-hacienda-guachipelin",
        "Hola tienen algún paquete que incluya el hospedaje y la alimentacion",
        "Contamos con tarifas de hospedaje que incluyen desayuno típico y acceso a los servicios de cataratas, aguas termales y baños de lodo. No se permite el ingreso de alimentos y bebidas, pero ofrecemos diferentes opciones de restaurantes. Para más información, pueden contactarnos al correo info@guachipelin.com."
      ],
      [
        "hotel-hacienda-guachipelin",
        "Hola tienen algún paquete que incluya el hospedaje",
        "La tarifa de hospedaje incluye desayuno típico, aguas termales, baños de lodo, senderos y acceso a 7 cataratas. También hay diferentes paquetes y pases de un día con reserva previa. Para más información, contactar al correo info@guachipelin.com."
      ],
      [
        "oh-nice-caledonia",
        "Acabo de hacer una reserva",
        "Si acabas de hacer una reserva y no hay disponibilidad en línea, llama al +34 618 87 24 45 o envía un correo electrónico a reservas.caledonia@ghlhoteles.com para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente. Si deseas cancelar tu reserva, revisa la política de cancelación y contacta directamente a la agencia o tercero con el que hiciste la reserva. Para cancelar una reserva realizada a través de la web, revisa la confirmación que recibiste o contacta al área de reservas. El hotel está abierto."
      ],
      [
        "oh-nice-caledonia",
        "¿tambien podemos registrarnos a las 0:30",
        "El check-in está disponible las 24 horas del día, por lo que no hay problema en hacer el check-in a las 0:30."
      ],
      [
        "hotel-landmar-costa-los-gigantes",
        "Guest experience",
        "¡Disfruta de días románticos en nuestro Hotel, desde una luna de miel, o quizás un aniversario o hasta un viaje en pareja! Contacta a nuestro equipo especializado en eventos llamando al teléfono 922867272 y pregunta por el departamento Guest Experience o envía un correo a gex.costalosgigantes@landmarhotels.com para solicitar mas información."
      ],
      [
        "senda-koguiwa",
        "Como llego del hotel a la playa si no tengo carro?",
        "Puede tomar un taxi hasta la vía mamatoco y desde ahí tomar el bus que viene hacia el parque tayrona, decirle al conductor el nombre del hotel para que sepa donde detenerse. El hotel no tiene acceso a la playa, pero pueden visitar el Parque Tayrona desde el hotel a solo 5 minutos caminando."
      ],
      [
        "costaoresort",
        "Necesito saber el valor en dólares para poder comparar. Gracias",
        "Ofrecemos cotizaciones en reales y dólares. Los valores dependen de la cantidad de personas, ocupación y disponibilidad en la fecha de interés. Contáctanos para más información."
      ],
      [
        "hotel-villas-flamingos",
        "Hola quiero información de costos?",
        "Sí, ofrecemos servicio de lavandería. Consulta precios en tu habitación o en la Recepción del hotel. No tenemos convenio con asociaciones, pero tenemos descuentos en reservas directas en nuestro sitio web y promociones especiales. No hay descuentos adicionales."
      ],
      [
        "plaza-camelinas",
        "me podrían da información del daypass porfavor",
        "Con gusto le brindo información del Day Pass. Costo $200 por persona, también niños. Aplica de domingo a jueves solamente de 13:00 a 20:00 hrs. Viernes y sábado no está disponible el servicio. Previa reservación al 442 19239 00. Vigencia del 16 de abril al 30 de junio 2023."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Quisiera saber si tenéis abiertas las reservas para el verano que viene",
        "Las reservas para el verano del 2023 se abrirán próximamente por web o teléfono/email. Para más información, consulta la página web: www.lamarinaresorts.com."
      ],
      [
        "clubmaces",
        "Hi guys, we as a family will be coming back to club mac for the 11th time on 7th of July, we love the place as you always accommodate our preference as my wife is disabled and can put us in the 1st floor of the Jupiter as you have in the previous 10 years, we hope that you can sort this for us as it would mean the world to us,myself my wife and my son will be coming this time and cannot wait, I know you that you can't really give me special treatment but we would be so grateful if you can put us in the first floor of the Jupiter as it would truly help my wife, 11th time. Coming back to club mac as its what my wife wanted due to the fantastic staff and entertainment you have to make our holiday special, we don't need a room with a view just as it's 1st floor of the Jupiter, thanks again and can't wait to see you again, John, Isabel and Dean Campbell x",
        "Lo siento, no hay habitaciones en la planta baja en Club Mac. Si desea solicitar una habitación en un piso bajo, envíenos un correo electrónico a booking@clubmac.es con su solicitud, indicando el nombre principal, la fecha de llegada y la referencia de reserva. Gracias."
      ],
      [
        "senda-koguiwa",
        "Puedo ir caminando a la playa?",
        "El hotel no tiene acceso a la playa, pero la playa más cercana es Playa los Ángeles, a 5 minutos en carro desde el hotel. También pueden visitar el Parque Tayrona desde el hotel a solo 5 minutos caminando y acceder a diferentes playas como Arenilla, Piscina Natural y Cabo San Juan del Guía."
      ],
      [
        "tayrona-ecohabs-y-cabanas",
        "Quisiera instrucciones para la llegada y las cosas a las Aue tenemos derecho con esa reservación",
        "⚠️ Para confirmar la reserva y solicitar información bancaria, envía un correo a reservas@ecohabsparquetayrona.com. No es necesario hacer check-in con anticipación. Hay depósito para equipaje y no se aceptan mascotas."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Me podría. Regalar información de planes",
        "Tenemos dos tipos de planes: uno con desayuno incluido y otro con desayuno y cena. Al modificar el período en el hotel, es probable que haya alteraciones en los valores de la reserva. Para más información, llámanos al 6067417600 o 3103757170 para que un asesor te pueda colaborar."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Una nina 10 años y na bbe de 19 meses",
        "Un niño de hasta 3 años no paga y a cada niño de 4 a 10 años se le cobra valor de noche de niño. La niña de 10 años se cobrará como niño y la bebé de 19 meses no tendrá costo. Para más información, llame al 6067417600 o 3103757170."
      ],
      [
        "patios-de-cafayate",
        "No me dan presupuesto para la fecha que necesito",
        "Si no hay disponibilidad en línea, llame al ​​54(93868) 412686 para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente. También puede contactar al equipo por teléfono o correo electrónico para encontrar un valor de acuerdo a sus posibilidades."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Me brindas información por favor de reseevas y precios, gracias",
        "Contáctanos al 6067417600 para obtener información sobre reservas y precios."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Buenas noches , hemo reservado pensión completa y queríamos saber si es en todos los restaurantes o solo en buffet y saber si las bebidas están incluidas",
        "Por el momento no disponemos de la opción de todo incluido. Puedes contratar alojamiento y desayuno, media pensión o pensión completa. Para más información, contacta con nuestro departamento de reservas en reservas@lamarinaresort.com."
      ],
      [
        "la-marina-resort",
        "Bungalows 2 personas",
        "Disponen de varios tipos de bungalows para adaptarse a las necesidades y preferencias de los huéspedes, pero no hay un bungalow específico para dos personas. La ocupación máxima permitida es de 5 personas, incluyendo niños."
      ],
      [
        "hotel-boutique-orilla-del-rio",
        "Quisiera saber como funciona. Es un hotel o es un lugar q se abre para ciertos eventos ?",
        "Es un hotel con estacionamiento gratuito y exclusivo para huéspedes o participantes en eventos. Además, cuenta con áreas abiertas, salón de negocios, piscina y jacuzzi. No tiene servicio de sauna, pero ofrecen sugerencias en la recepción."
      ],
      [
        "riviera-del-sol-hotel-spa",
        "Hola quiero saber qué paquetes tienes para 3adultos y 1niña",
        "Un niño de hasta 3 años no paga. Para niños de 4 a 11 años se cobra el valor por noche. Para niños mayores de 6 años acompañados por adultos se deben ocupar habitaciones triples o cuádruples. No hay oferta especial para la tercera edad. No hay cuna disponible. Hay un salón de juegos y un campo de golf para niños, adolescentes y adultos. No hay recreación infantil. Contactar directamente para precios."
      ],
      [
        "gran-hotel-ciudad-de-mexico",
        "Pero no me da disponibilidad.",
        "Si no hay disponibilidad en línea, llame al +52 55 1083 7700 para confirmar si hay lugar o si hubo alguna cancelación reciente. En algunos casos, mantenemos habitaciones disponibles para reservas directas en nuestro sitio web o por teléfono."
      ],
      [
        "calinda-beach-acapulco",
        "Buenas tardes informes para reservar paquete todo incluido",
        "En el Hotel Calinda Beach ofrecen un paquete todo incluido que incluye desayuno, comida y cena tipo buffet, Snak´s y barra libre de bebidas de la casa. Para consultar una cotización debe seleccionar en \"reservas\". Si no hay disponibilidad en línea, se puede llamar al +52 55 50 800 062 ,+52 744 435 0619 para revisar si hubo alguna baja reciente."
      ],
      [
        "cabana-del-lago",
        "Consulta somos una pareja con 3 niños una de 13 años otro de 3 años y una de 1año 5 meses podremos",
        "Hola! Sí, tenemos habitaciones triples disponibles, pero es posible que se agoten rápidamente. Los niños menores de 10 años pueden alojarse gratis en habitaciones superiores twin o suite. También ofrecemos cunas sin costo adicional para infantes de hasta 2 años. Para más información, contáctanos por correo o teléfono."
      ],
      [
        "hotel-bocagrande",
        "Dentro de las consultas quisiera saber cosas básicas como si cuentan con toallas , secador de pelo, plancha de pelo shampoo, jabón...esas cosas básicas",
        "Todas las habitaciones tienen toallas, jabón líquido, almohadas, mantas, gorros de baño y pantuflas. Se puede solicitar secador y plancha para la ropa en recepción. No hay servicio de lavandería, pero se puede pedir recomendaciones en recepción."
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      [
        "hotel-aimarawa",
        "Busco info para hospedaje somos un grupo de 10",
        "Ofrecemos hospedaje en nuestro hotel eco lodge en Punta Bolívar - Playa Piénsalo Bien - Municipio de San Antero, con desconexión y confort en el Caribe Colombiano. Para confirmar la reserva se debe realizar un depósito mínimo del 50%. Tenemos estacionamiento gratuito y cunas disponibles. Contáctanos para más información."
      ],
      [
        "hotel-santa-maria-de-las-aguas",
        "Q planes manejan es para ni hija y yo y si hay plan con transporte",
        "Ofrecen servicio de traslado con costo de $140.000cop hasta 4 personas y también se puede alquilar un automóvil desde $98.000cop por 24 horas. Para más información, se puede contactar al número 3052240305 / 3136812619 o escribir a hotelsantamariadelasaguas@gmail.com."
      ],
      [
        "cabana-del-lago",
        "Buenas noches cuánto sale por personas y los niño paga",
        "Infantes de hasta 2 años no pagan. Niños de hasta 10 años van liberados en habitación superior twin o suite. Para más información sobre precios, se puede revisar en el sitio web o contactar al hotel."
      ],
      [
        "hotel-landmar-costa-los-gigantes",
        "Hola, quiero saber si hay playa cerca del hotel",
        "Estamos situados a 500m de la playa más cercana. Lamentablemente nuestro hotel no tiene playa privada. La playa mas próxima es pública, por lo tanto nuestro hotel no dispone de las hamacas y parasoles en la playa."
      ],
      [
        "hotel-campestre-las-camelias",
        "Corral bebé",
        "Sí, el hotel tiene corrales disponibles para los clientes. Se pueden solicitar en la recepción del hotel en el momento del check-in o la reserva. Son limitados, por lo que es recomendable traer el propio. No hay un espacio exclusivo para bebés, pero hay un microondas disponible en el área de restaurantes para calentar la comida de los niños."
      ]
    ]
  }
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