画布中的节点名称
*/ NodeName?: string; /** *画布中的节点类型
枚举值：
经过当前节点的时间戳
单位：ms
*/ Timestamp?: number; } /** * StopAutoCalloutTask请求参数结构体 */ export interface StopAutoCalloutTaskRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 任务Id */ TaskId: number; } /** * CreateIVRSession请求参数结构体 */ export interface CreateIVRSessionRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 被叫 */ Callee: string; /** * 指定的 IVR Id，目前支持呼入和自动外呼两种类型 */ IVRId: number; /** * 主叫号码列表 */ Callers?: Array和VoiceType字段需要选填一个，这里是使用自己自定义的TTS，VoiceType是系统内置的一些音色
{
"TTSType": "tencent", // String TTS类型, 目前支持"tencent" 和 “minixmax”， 其他的厂商支持中
"AppId": "您的应用ID", // String 必填
"SecretId": "您的密钥ID", // String 必填
"SecretKey": "您的密钥Key", // String 必填
"VoiceType": 101001, // Integer 必填，音色 ID，包括标准音色与精品音色，精品音色拟真度更高，价格不同于标准音色，请参见语音合成计费概述。完整的音色 ID 列表请参见语音合成音色列表。
"Speed": 1.25, // Integer 非必填，语速，范围：[-2，6]，分别对应不同语速： -2: 代表0.6倍 -1: 代表0.8倍 0: 代表1.0倍（默认） 1: 代表1.2倍 2: 代表1.5倍 6: 代表2.5倍 如果需要更细化的语速，可以保留小数点后 2 位，例如0.5/1.25/2.81等。 参数值与实际语速转换，可参考 语速转换
"Volume": 5, // Integer 非必填，音量大小，范围：[0，10]，分别对应11个等级的音量，默认值为0，代表正常音量。
"PrimaryLanguage": 1, // Integer 可选 主要语言 1-中文（默认） 2-英文 3-日文
"FastVoiceType": "xxxx" // 可选参数， 快速声音复刻的参数
}
{
"TTSType": "minimax", // String TTS类型,
"Model": "speech-01-turbo",
"APIUrl": "https://api.minimax.chat/v1/t2a_v2",
"APIKey": "eyxxxx",
"GroupId": "181000000000000",
"VoiceType":"female-tianmei",
"Speed": 1.2
}
配置音色类型参考火山TTS文档链接
语音合成音色列表–语音技术-火山引擎
大模型语音合成音色列表–语音技术-火山引擎
{
"TTSType": "volcengine", // 必填：String TTS类型
"AppId" : "xxxxxxxx", // 必填：String 火山引擎分配的Appid
"Token" : "TY9d4sQXHxxxxxxx", // 必填： String类型 火山引擎的访问token
"Speed" : 1.0, // 可选参数 语速，默认为1.0
"Volume": 1.0, // 可选参数， 音量大小， 默认为1.0
"Cluster" : "volcano_tts", // 可选参数，业务集群, 默认是 volcano_tts
"VoiceType" : "zh_male_aojiaobazong_moon_bigtts" // 音色类型， 默认为大模型语音合成的音色。 如果使用普通语音合成，则需要填写对应的音色类型。 音色类型填写错误会导致没有声音。
}
{
"TTSType": "azure", // 必填：String TTS类型
"SubscriptionKey": "xxxxxxxx", // 必填：String 订阅的Key
"Region": "chinanorth3", // 必填：String 订阅的地区
"VoiceName": "zh-CN-XiaoxiaoNeural", // 必填：String 音色名必填
"Language": "zh-CN", // 必填：String 合成的语言
"Rate": 1 // 选填：float 语速 0.5～2 默认为 1
}
具体协议规范请参考腾讯文档
{
"TTSType": "custom", // String 必填
"APIKey": "ApiKey", // String 必填 用来鉴权
"APIUrl": "http://0.0.0.0:8080/stream-audio" // String，必填，TTS API URL
"AudioFormat": "wav", // String, 非必填，期望输出的音频格式，如mp3， ogg_opus，pcm，wav，默认为 wav，目前只支持pcm和wav，
"SampleRate": 16000, // Integer，非必填，音频采样率，默认为16000(16k)，推荐值为16000
"AudioChannel": 1, // Integer，非必填，音频通道数，取值：1 或 2 默认为1
}
提示词变量
欢迎语变量
欢迎语延迟播放(秒级)：welcome-message-delay
dify变量
1. dify-inputs-xxx 为dify的inputs变量 2. dify-inputs-user 为dify的user值 3. dify-inputs-conversation_id 为dify的conversation_id值 */ Variables?: Array主叫号码
*/ Caller?: string; /** *被叫号码
*/ Callee?: string; /** *通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫
*/ CallType?: number; /** *开始时间戳，Unix 秒级时间戳
*/ StartTimeStamp?: number; /** *振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳
*/ RingTimestamp?: number; /** *接听时间戳，UNIX 秒级时间戳
*/ AcceptTimestamp?: number; /** *结束时间戳，UNIX 秒级时间戳
*/ EndedTimestamp?: number; /** *进入排队时间，Unix 秒级时间戳
*/ QueuedTimestamp?: number; /** *座席账号
*/ StaffUserId?: string; /** *参考 DescribeTelCdr 接口 EndStatus 字段
*/ EndStatus?: number; /** *排队技能组 ID
*/ QueuedSkillGroupId?: number; /** *排队技能组名称
*/ QueuedSkillGroupName?: string; /** *录音链接，带鉴权和有效期，获取之后请在24 小时内拉取，不要持久化此链接。如此链接已过期，请重新调用此接口获取新的链接
*/ RecordURL?: string; /** *录音转存第三方 COS 链接
*/ CustomRecordURL?: string; /** *录音文本信息链接，带鉴权和有效期，获取之后请在24 小时拉取，不要持久化此链接。如此链接已过期，请重新调用此接口获取新的链接
*/ AsrURL?: string; /** *语音留言录音链接
*/ VoicemailRecordURL?: Array语音留言录音文本信息链接，需在控制台购买离线语音识别套餐包并开启离线语音识别开关
*/ VoicemailAsrURL?: ArrayIVR 按键信息
*/ IVRKeyPressed?: Array满意度按键信息
*/ PostIVRKeyPressed?: Array挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统
*/ HungUpSide?: string; /** *客户自定义数据（User-to-User Interface）
*/ UUI?: string; /** *通话中的事件列表
*/ Events?: Array服务参与者列表
*/ ServeParticipants?: Array接通后系统挂断原因状态码
*/ SysHangupReason?: number; /** *接通后系统挂断原因
*/ SysHangupReasonString?: string; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * 参与者信息 */ export interface ServeParticipant { /** * 座席邮箱 */ Mail?: string; /** * 座席电话 */ Phone?: string; /** * 振铃时间戳，Unix 秒级时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** * 接听时间戳，Unix 秒级时间戳 */ AcceptTimestamp?: number; /** * 结束时间戳，Unix 秒级时间戳 */ EndedTimestamp?: number; /** * 录音 ID，能够索引到座席侧的录音 */ RecordId?: string; /** * 参与者类型，"staffSeat", "outboundSeat", "staffPhoneSeat" */ Type?: string; /** * 转接来源座席信息 */ TransferFrom?: string; /** * 转接来源参与者类型，取值与 Type 一致 */ TransferFromType?: string; /** * 转接去向座席信息 */ TransferTo?: string; /** * 转接去向参与者类型，取值与 Type 一致 */ TransferToType?: string; /** * 技能组 ID */ SkillGroupId?: number; /** * 结束状态 中文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/1229/71847) 英文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/document/product/1229/71847?lang=en) */ EndStatusString?: string; /** * 录音 URL */ RecordURL?: string; /** * 参与者序号，从 0 开始 */ Sequence?: number; /** * 开始时间戳，Unix 秒级时间戳 */ StartTimestamp?: number; /** * 技能组名称 */ SkillGroupName?: string; /** * 录音转存第三方COS地址 */ CustomRecordURL?: string; } /** * PlaySoundCall返回参数结构体 */ export interface PlaySoundCallResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * AI 通话提取结果。 */ export interface AICallExtractResultElement { /** * 提取信息的类型 Text 文本 Selector 选项 Boolean 布尔值 Number 数字 */ InfoType?: string; /** * 提取信息的名称 */ InfoName?: string; /** * 提取信息的具体描述 */ InfoContent?: string; /** * 提取信息的具体结果 */ Result?: AICallExtractResultInfo; } /** * DescribeTelCallInfo返回参数结构体 */ export interface DescribeTelCallInfoResponse { /** *呼出套餐包消耗分钟数
*/ TelCallOutCount?: number; /** *呼入套餐包消耗分钟数
*/ TelCallInCount?: number; /** *坐席使用统计个数
*/ SeatUsedCount?: number; /** *音频套餐包消耗分钟数
* @deprecated */ VoipCallInCount?: number; /** *音频套餐包消耗分钟数
*/ VOIPCallInCount?: number; /** *离线语音转文字套餐包消耗分钟数
*/ AsrOfflineCount?: number; /** *实时语音转文字套餐包消耗分钟数
*/ AsrRealtimeCount?: number; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * 用户发言事件 */ export interface UserReplyEvent { /** *ASR语音识别引擎将用户语音转换成的原始文本结果
*/ ASRTranscript?: string; /** *命中画布中该对话节点配置的回复分类
*/ MatchedIntent?: string; /** *用户回复分类的标签， json序列化后的信息
*/ ExtractedSlots?: string; /** *用户回复命中的分支类型
枚举值：
应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *任务 ID
*/ CampaignId: number; } /** * DescribePredictiveDialingCampaign返回参数结构体 */ export interface DescribePredictiveDialingCampaignResponse { /** *任务 ID
*/ CampaignId?: number; /** *任务名称
*/ Name?: string; /** *被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
*/ CallOrder?: number; /** *使用的座席技能组 ID
*/ SkillGroupId?: number; /** *指定的 IVR ID
*/ IVRId?: number; /** *相同应用内多个任务运行优先级，从高到底 1 - 5
*/ Priority?: number; /** *预期呼损率，百分比，5 - 50
*/ ExpectedAbandonRate?: number; /** *呼叫重试次数，0 - 2
*/ RetryTimes?: number; /** *呼叫重试间隔时间，单位秒，60 - 86400
*/ RetryInterval?: number; /** *任务启动时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动启动任务
*/ StartTime?: number; /** *任务结束时间，Unix 时间戳，到此时间后会自动终止任务
*/ EndTime?: number; /** *自定义变量
*/ Variables?: ArrayUUI
*/ UUI?: string; /** *任务状态
枚举值：
任务状态原因 0 正常 1 手动结束 2 超时结束
*/ StatusReason?: number; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * CreateAIAgentCall返回参数结构体 */ export interface CreateAIAgentCallResponse { /** * 新创建的会话 ID */ SessionId?: string; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * AI 通话提取配置项 */ export interface AICallExtractConfigElement { /** * 配置项类型，包括 Text 文本 Selector 选项 Boolean 布尔值 Number 数字 */ InfoType: string; /** * 配置项名称，不可重复 */ InfoName: string; /** * 配置项具体内容 */ InfoContent?: string; /** * 配置项提取内容示例 */ Examples?: Arrayhttp 接口相关参数
*/ InterfaceConfig?: HttpCallbackConfig; /** *挂断类型
*/ HangupTypes?: Array通话标签
*/ CallTags?: Array触发模式
枚举值：
本轮对话的唯一标识 Id
*/ RoundId?: string; /** *轮次
*/ RoundIndex?: number; /** *用户回复分类的标签， json序列化后的表示
*/ Tags?: string; /** *本轮涉及到的消息内容
*/ Messages?: Array本轮对话在画布中经过的节点路径
*/ Paths?: Array应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *分页尺寸，最大为 100
*/ PageSize: number; /** *分页页码，从 0 开始
*/ PageNumber: number; /** *查询任务列表名称关键字
*/ Name?: string; /** *查询任务列表技能组 ID
*/ SkillGroupId?: number; /** *任务 ID
*/ CampaignId?: number; } /** * DescribeSkillGroupInfoList返回参数结构体 */ export interface DescribeSkillGroupInfoListResponse { /** * 技能组总数 */ TotalCount?: number; /** * 技能组信息列表 */ SkillGroupList?: Array总数量
*/ TotalCount?: number; /** *号码列表
*/ Numbers?: Array坐席用户总数
*/ TotalCount?: number; /** *坐席用户信息列表
*/ StaffList?: Array提取的类型是文本
*/ Text?: string; /** *提取的类型是选项
*/ Chosen?: Array提取类型是布尔值
*/ Boolean?: boolean; /** *提取类型是数字
*/ Number?: number; } /** * DeleteCCCSkillGroup请求参数结构体 */ export interface DeleteCCCSkillGroupRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 技能组ID */ SkillGroupId: number; } /** * PauseAutoCalloutTask请求参数结构体 */ export interface PauseAutoCalloutTaskRequest { /** * 任务Id */ TaskId: number; /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; } /** * CreateCompanyApply请求参数结构体 */ export interface CreateCompanyApplyRequest { /** * 企业资质信息 */ CompanyInfo: CompanyApplyInfo; } /** * 调用服务端主动发起请求到LLM */ export interface InvokeLLM { /** * 请求LLM的内容 */ Content?: string; /** * 是否允许该文本打断机器人说话 */ Interrupt?: boolean; } /** * BindNumberCallInInterface请求参数结构体 */ export interface BindNumberCallInInterfaceRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 待绑定的号码 */ Number: string; /** * 待绑定的回调地址 */ CallInInterface?: Interface; /** * 绑定号码类型: inner: 内线号码 | number: 正常线路号码 */ NumberType?: string; } /** * DescribeTelSession请求参数结构体 */ export interface DescribeTelSessionRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 会话 ID */ SessionId: string; } /** * DescribeIMCdrs请求参数结构体 */ export interface DescribeIMCdrsRequest { /** * 起始时间（必填），Unix 秒级时间戳 */ StartTimestamp: number; /** * 结束时间（必填），Unix 秒级时间戳 */ EndTimestamp: number; /** * 实例 ID（废弃） * @deprecated */ InstanceId?: number; /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId?: number; /** * 返回记录条数，最大为100默认20 */ Limit?: number; /** * 返回记录偏移，默认为 0 */ Offset?: number; /** * 1为全媒体，2为文本客服，不填则查询全部 */ Type?: number; } /** * 通话事件 */ export interface SessionEvent { /** * 事件时间戳，Unix 秒级时间戳 */ Timestamp?: number; /** * 事件类型，目前支持 StaffHold StaffUnhold StaffMute StaffUnmute */ EventType?: string; /** * 座席相关事件详情 */ StaffEventDetail?: EventStaffDetail; } /** * DescribeSkillGroupInfoList请求参数结构体 */ export interface DescribeSkillGroupInfoListRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 分页尺寸，上限 100 */ PageSize: number; /** * 分页页码，从 0 开始 */ PageNumber: number; /** * 技能组ID，查询单个技能组时使用 */ SkillGroupId?: number; /** * 查询修改时间大于等于ModifiedTime的技能组时使用 */ ModifiedTime?: number; /** * 技能组名称 */ SkillGroupName?: string; } /** * CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant返回参数结构体 */ export interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantResponse { /** * 申请单Id */ ApplicantId?: number; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * 回调接口 */ export interface Interface { /** * 接口地址 */ URL: string; } /** * 外呼任务被叫信息 */ export interface AutoCalloutTaskCalleeInfo { /** * 被叫号码 */ Callee: string; /** * 呼叫状态 0初始 1已接听 2未接听 3呼叫中 4待重试 */ State: number; /** * 会话ID列表 */ Sessions: Arrayhttp 标准 url
*/ Url?: string; /** *http header 参数
*/ HeaderParams?: Arrayhttp 请求包参数
*/ Params?: Array对端输出值，由对端 url 返回的 json 包里包含该字段就行
*/ Returns?: Array是否异步
*/ Async?: boolean; /** *是否鉴权
枚举值：
basic token 鉴权
*/ BasicAuth?: BasicAuth; /** *bearer token 鉴权
*/ BearerAuth?: BearerAuth; /** *自定义鉴权
*/ CustomAuth?: HttpParams; /** *oauth2 鉴权
*/ Oauth2Auth?: OauthConfig; } /** * DescribeStaffInfoList请求参数结构体 */ export interface DescribeStaffInfoListRequest { /** *应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *分页尺寸，上限 9999
*/ PageSize: number; /** *分页页码，从 0 开始
*/ PageNumber: number; /** *坐席账号，查询单个坐席时使用
*/ StaffMail?: string; /** *查询修改时间大于等于ModifiedTime的坐席时使用
*/ ModifiedTime?: number; /** *技能组ID
*/ SkillGroupId?: number; } /** * 自动外呼任务列表项 */ export interface AutoCalloutTaskInfo { /** * 任务名 */ Name?: string; /** * 被叫数量 */ CalleeCount?: number; /** * 主叫号码列表 */ Callers?: Array提示词变量
欢迎语变量
欢迎语延迟播放(秒级)：welcome-message-delay
dify变量
1. dify-inputs-xxx 为dify的inputs变量 2. dify-inputs-user 为dify的user值 3. dify-inputs-conversation_id 为dify的conversation_id值 */ Variables?: Arrayasr时延（毫秒）
-1 表示无 asr时延
*/ AsrLatency?: number; /** *llm首token时延(毫秒)
*/ LLMFirstTokenLatency?: number; /** *tts时延（毫秒）
-1 表示无 tts时延
*/ TTSLatency?: number; /** *总时延
*/ TotalLatency?: number; } /** * 时间范围，24 小时制，格式为 09:00:00 */ export interface TimeRange { /** * 开始时间 */ StartTime?: string; /** * 结束时间 */ EndTime?: string; } /** * DescribeAICallInteractionRecords返回参数结构体 */ export interface DescribeAICallInteractionRecordsResponse { /** *返回的会话交互结果
*/ InteractionEventList?: Array消息的毫秒级时间戳
单位：ms
*/ Timestamp?: number; /** *用户消息
*/ UserReply?: UserReplyEvent; /** *智能体响应消息
*/ AISpeak?: AISpeakEvent; } /** * 创建 staff 的信息 item */ export interface SetStaffStatusItem { /** * 座席账号 */ StaffUserId: string; /** * 状态，free 示闲 notReady 示忙 rest 小休 */ Status: string; /** * 如果设置小休状态，这里是原因 */ Reason?: string; } /** * 智能体发言事件 */ export interface AISpeakEvent { /** *本次话术是否允许被用户VAD打断
*/ CanBeInterrupted?: boolean; /** *智能体播报的话术文本内容
*/ SpokenText?: string; /** *智能体发言类型
枚举值：
本次响应生成的时延结果
注意：此字段可能返回 null，表示取不到有效值。 */ LatencyMetrics?: AICallLatencyMetrics; /** *节点跳转的原因，仅画布为灵活模式时有值
*/ TraverseReason?: string; } /** * ModifyStaff返回参数结构体 */ export interface ModifyStaffResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * ModifyExtension请求参数结构体 */ export interface ModifyExtensionRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 分机号 */ ExtensionId: string; /** * 分机名称 */ ExtensionName?: string; /** * 所属技能组列表 */ SkillGroupIds?: Array记录总数
*/ Total?: number; /** *闪信记录列表
*/ FlashSMSList?: Array应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *页数，从0开始
*/ PageNumber?: number; /** *分页大小，默认20
*/ PageSize?: number; } /** * 话机信息 */ export interface ExtensionInfo { /** * 实例ID */ SdkAppId?: number; /** * 分机全名 */ FullExtensionId?: string; /** * 分机号 */ ExtensionId?: string; /** * 所属技能组列表 */ SkillGroupId?: string; /** * 分机名称 */ ExtensionName?: string; /** * 创建时间 */ CreateTime?: number; /** * 最后修改时间 */ ModifyTime?: number; /** * 话机状态(0 离线、100 空闲、200忙碌） */ Status?: number; /** * 是否注册 */ Register?: boolean; /** * 绑定座席邮箱 */ Relation?: string; /** * 绑定座席名称 */ RelationName?: string; } /** * BindNumberCallOutSkillGroup请求参数结构体 */ export interface BindNumberCallOutSkillGroupRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 待绑定的号码 */ Number: string; /** * 待绑定的技能组Id列表 */ SkillGroupIds: Array应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *起始时间戳，Unix 秒级时间戳，最大支持近180天。
*/ StartTimestamp: number; /** *结束时间戳，Unix 秒级时间戳，结束时间与开始时间的区间范围小于90天。
*/ EndTimestamp: number; /** *闪信投递号码（被叫号码）
*/ DeliveryNumber?: string; /** *呼叫关联的系统号码
*/ ServingNumber?: string; /** *会话 ID
*/ SessionId?: string; /** *投递结果 1 为成功，其他为失败
*/ DeliveryStatus?: number; /** *分页大小，默认 20，最大 1000
取值范围：[20, 1000]
单位：条
默认值：20
*/ PageSize?: number; /** *分页页码，从 0 开始
*/ PageNumber?: number; } /** * UnbindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体 */ export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * DescribeAILatency返回参数结构体 */ export interface DescribeAILatencyResponse { /** * 时延明细数据 -1表示无对应数据 */ AILatencyDetail?: Array任务Id
*/ TaskId?: number; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * DescribeAICallExtractResult返回参数结构体 */ export interface DescribeAICallExtractResultResponse { /** * 结果列表 */ ResultList?: Array应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *通话的 session id
*/ SessionId: string; /** *起始时间戳，Unix 秒级时间戳，最大支持近180天。
*/ StartTimestamp: number; /** *结束时间戳，Unix 秒级时间戳，结束时间与开始时间的区间范围小于90天。
*/ EndTimestamp: number; } /** * DescribePredictiveDialingSessions返回参数结构体 */ export interface DescribePredictiveDialingSessionsResponse { /** * 数据总量 */ TotalCount?: number; /** * 呼叫的 session id 列表，通过 https://cloud.tencent.com/document/product/679/47714 可以批量获取呼叫详细话单 */ SessionList?: Array应用 ID，可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc。
*/ SdkAppId: number; /** *查询的会话SessionID
*/ SessionId: string; } /** * DescribeCompanyList返回参数结构体 */ export interface DescribeCompanyListResponse { /** * 总数 */ TotalCount?: number; /** * 企业资质审核信息 */ CompanyInfo?: Array号码
*/ Number?: string; /** *绑定的外呼技能组
*/ CallOutSkillGroupIds?: Array号码状态，1-正常，2-欠费停用，4-管理员停用，5-违规停用
*/ State?: number; /** *是否自携号码
枚举值：
应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *待删除客服邮箱列表，一次最大支持200个。
*/ StaffList: Array数据总量
*/ TotalCount?: number; /** *数据
*/ CampaignList?: Array起始时间戳，Unix 时间戳(查询维度仅支持天，例如查询5月1日应该传startTime:"2023-05-01 00:00:00","endTime":"2023-05-01 23:59:59"的时间戳,查5月1日和5月2日的应该传startTime:"2023-05-01 00:00:00","endTime":"2023-05-02 23:59:59"的时间戳)
*/ StartTimeStamp: number; /** *结束时间戳，Unix 时间戳，查询时间范围最大为90天(查询维度仅支持天，例如查询5月1日应该传startTime:"2023-05-01 00:00:00","endTime":"2023-05-01 23:59:59"的时间戳,查5月1日和5月2日的应该传startTime:"2023-05-01 00:00:00","endTime":"2023-05-02 23:59:59"的时间戳)
*/ EndTimeStamp: number; /** *应用ID列表，多个ID时，返回值为多个ID使用总和
*/ SdkAppIdList: Array应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
*/ SdkAppId: number; /** *任务起始时间戳，Unix 秒级时间戳
*/ NotBefore: number; /** *被叫号码列表
*/ Callees: Array主叫号码列表
*/ Callers: Array呼叫使用的 IVR Id，不填时需要填写 AIAgentId
*/ IvrId?: number; /** *任务名
*/ Name?: string; /** *任务描述
*/ Description?: string; /** *任务停止时间戳，Unix 秒级时间戳
*/ NotAfter?: number; /** *最大尝试次数，1-3 次
*/ Tries?: number; /** *自定义变量（仅高级版支持），CalleeAttributes 字段中使用相同变量会覆盖此处
*/ Variables?: Array用户自定义数据，CalleeAttributes 字段中使用 UUI 会覆盖此处
*/ UUI?: string; /** *被叫属性
*/ CalleeAttributes?: ArrayIANA 时区名称，参考 https://datatracker.ietf.org/doc/html/draft-ietf-netmod-iana-timezones
*/ TimeZone?: string; /** *可用时间段
*/ AvailableTime?: Array智能体 ID，不填写时需要填写 IvrId
*/ AIAgentId?: number; /** *任务失败重试时间间隔，重试间隔 600秒～86400 秒
*/ RetryInterval?: number; /** *最大振铃时长，达到时长阈值自动挂断。 仅自携号码支持当前参数
*/ MaxRingTimeoutSecond?: number; /** *根据限定的挂断原因(可选挂断状态码:202,203,204,205,206,207,208,210,212,213,215,216,217,218,219,221,222,234)进行重试，只对使用AIAgentID的任务有效，挂断状态码说明
*/ RetryHangupTypes?: Array根据限定的话后标签进行重试，只对使用对话模型的AIAgentID任务有效，标签信息可在智能体配置中查询
*/ RetryTags?: Array生效的工作时间配置。建议使用此字段代替AvailableTime 字段，当同时使用时，优先生效AvailableTime。
*/ AvailableWorkTimeConfig?: Array触发策略
*/ TriggerStrategy?: Array智能体并发限制
*/ ConcurrencyLimit?: number; } /** * 自动外呼限定重呼标签 */ export interface RetryTagItem { /** *标签名称
*/ TagName?: string; /** *标签值
*/ TagValue?: string; } /** * AI时延明细 */ export interface AILatencyDetail { /** * 对话ID */ RoundId?: string; /** * asr时延（毫秒） */ ASRLatency?: number; /** * tts时延（毫秒） */ TTSLatency?: number; /** * llm时延（毫秒） */ LLMLatency?: number; /** * llm首token时延(毫秒) */ LLMFirstTokenLatency?: number; /** * 端到端时延（毫秒） */ ETELatency?: number; } /** * AI转人工配置项 */ export interface AITransferItem { /** * 转人工的function calling 名称 */ TransferFunctionName: string; /** * TransferFunctionEnable为true时生效；transfer_to_human function calling的desc，默认为 "Transfer to human when the user has to transfer to human (like says transfer to human) or you are instructed to do so." */ TransferFunctionDesc: string; /** * 转人工的技能组ID */ TransferSkillGroupId: number; } /** * 座席信息 */ export interface EventStaffElement { /** * 座席邮箱账号 */ Mail?: string; /** * 座席工号 */ StaffNumber?: string; } /** * AbortAgentCruiseDialingCampaign请求参数结构体 */ export interface AbortAgentCruiseDialingCampaignRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 任务 ID */ CampaignId: number; } /** * ForceMemberOffline返回参数结构体 */ export interface ForceMemberOfflineResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * CreateOwnNumberApply返回参数结构体 */ export interface CreateOwnNumberApplyResponse { /** * 审批单号 */ ApplyId?: number; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * BindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体 */ export interface BindNumberCallOutSkillGroupResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * HangUpCall返回参数结构体 */ export interface HangUpCallResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * TransferToManual返回参数结构体 */ export interface TransferToManualResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * StopAutoCalloutTask返回参数结构体 */ export interface StopAutoCalloutTaskResponse { /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * AbortPredictiveDialingCampaign请求参数结构体 */ export interface AbortPredictiveDialingCampaignRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 任务 ID */ CampaignId: number; } /** * 承接语气词信息 */ export interface ToneWordInfo { /** * 首句超时时间，单位秒 */ FirstSentenceTimeout?: number; /** * 承接语气词 */ ZHToneWords?: ZHToneWordsInfo; } /** * 电话话单信息 */ export interface TelCdrInfo { /** * 主叫号码 */ Caller?: string; /** * 被叫号码 */ Callee?: string; /** * 呼叫发起时间戳，Unix 时间戳 */ Time?: number; /** * 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出 */ Direction?: number; /** * 通话类型 1 呼出 2 呼入 3 音频呼入 5 预测式外呼 6 内线呼叫 */ CallType?: number; /** * 通话时长 */ Duration?: number; /** * 录音信息 */ RecordURL?: string; /** * 录音 ID */ RecordId?: string; /** * 座席信息 */ SeatUser?: SeatUserInfo; /** * EndStatus与EndStatusString一一对应，具体枚举如下： **场景 EndStatus EndStatusString 状态说明** 电话呼入&呼出 1 ok **正常通话** 电话呼入 102 ivrGiveUp **IVR期间用户放弃** 电话呼入 103 waitingGiveUp **排队时用户放弃** 电话呼入 104 ringingGiveUp **振铃时用户放弃** 电话呼入 105 noSeatOnline **无座席在线** 电话呼入 106 notWorkTime **非工作时间** 电话呼入 107 ivrEnd **IVR全自动结束(无人工介入)** 电话呼入 100 blackList **黑名单(系统侧)** 电话呼出 108 restrictedCallee **全局外呼风险号码拦截(系统侧)** 电话呼出 109 tooManyRequest **外呼频控拦截(系统侧)** 电话呼出 110 restrictedArea **外呼地域拦截(系统侧)** 电话呼出 111 restrictedTime **外呼时段拦截(系统侧)** 电话呼出 202 notAnswer **被叫未接听** 电话呼出 203 userReject **被叫拒接挂断** 电话呼出 204 powerOff **被叫关机** 电话呼出 205 numberNotExist **被叫空号** 电话呼出 206 busy **被叫忙** 电话呼出 207 outOfCredit **被叫欠费** 电话呼出 208 operatorError **运营商线路异常** 电话呼出 209 callerCancel **主叫取消** 电话呼出 210 notInService **被叫不在服务区** 电话呼入&呼出 211 clientError **座席客户端错误** 电话呼出 212 carrierBlocked **运营商拦截** 电话呼出 213 callReminder **提示来电提醒** 电话呼出 215 numberInvalid **被叫号码无效** 电话呼出 216 callRestricted **提示呼叫受限** 电话呼出 217 calleeRestricted **被叫黑名单受限** 电话呼出 218 areaRestricted **被叫区域受限** 电话呼出 219 promptCallForwarding **提示呼叫转移** 电话呼出 220 callerCancelWhileRing **振铃中主叫取消** 电话呼出 221 callerCancelWithoutRing **未振铃被叫号码异常** 电话呼出 222 voiceMailReached **语音信箱挂断** 音频呼入 501 callConflict **VoIP用户呼叫冲突终止** 音频呼入 502 clientTimeout **VoIP用户客户端超时** 音频呼入 503 voipClientError **VoIP用户客户端错误** 中文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/1229/71847) 英文详情[参考](https://www.tencentcloud.com/document/product/1229/71847?lang=en) */ EndStatus?: number; /** * 技能组名称 */ SkillGroup?: string; /** * 主叫归属地 */ CallerLocation?: string; /** * IVR 阶段耗时 */ IVRDuration?: number; /** * 振铃时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ RingTimestamp?: number; /** * 接听时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ AcceptTimestamp?: number; /** * 结束时间戳，UNIX 秒级时间戳 */ EndedTimestamp?: number; /** * IVR 按键信息 ，e.g. ["1","2","3"] */ IVRKeyPressed?: Array日期类型，默认为每天
枚举值：
仅在 DayType 为 Custom 时生效，指定适用的星期几
枚举值：
该日期类型下的时间段列表
*/ TimeRanges?: Array无法删除的状态为在线的客服列表
*/ OnlineStaffList?: Array坐席删除详情
*/ DeleteStatusInfo?: string; /** * 唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。 */ RequestId?: string; } /** * DescribeAIAgentInfoList请求参数结构体 */ export interface DescribeAIAgentInfoListRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 分页尺寸，上限 100 */ PageSize: number; /** * 分页页码，从 0 开始 */ PageNumber: number; } /** * 座席状态补充信息 */ export interface StaffStatusExtra { /** * im - 文本 | tel - 电话 | all - 全媒体 */ Type?: string; /** * in - 呼入 | out - 呼出 */ Direct?: string; } /** * DescribeStaffStatusHistory请求参数结构体 */ export interface DescribeStaffStatusHistoryRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 座席账号 */ StaffUserId: string; /** * 起始时间戳，Unix 秒级时间戳，最大支持近180天。 */ StartTimestamp: number; /** * 结束时间戳，Unix 秒级时间戳，结束时间与开始时间的区间范围小于 7 天。 */ EndTimestamp: number; /** * 分页检索时使用的游标 */ Cursor?: string; /** * 分页尺寸 */ PageSize?: number; } /** * CreateStaff请求参数结构体 */ export interface CreateStaffRequest { /** * 应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc */ SdkAppId: number; /** * 客服信息，个数不超过 10 */ Staffs: Array